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JTBの不祥事に潜む企業の硬直性

by ライブドアニュース編集部

ざっくり言うと

  • JTB社員がバスの手配ミスを隠すため、高校の生徒を装って遠足中止を画策した騒動
  • 社内にミスを共有できる空気があったのか考えるべきだと筆者
  • 会社の側にこそ、様々な事態に対応できる柔軟性を求めたいとした
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