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「個別対応はしない」KDDIの論理

by ライブドアニュース編集部

ざっくり言うと

  • iPhone5のLTEカバー率誤表示で5月、KDDIに消費者庁から措置命令が出された
  • 筆者が担当者に問い合わせると「個別対応はしない」という
  • 顧客への配慮を感じさせる言葉はなく、一般消費者は舐められていると筆者
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