仕事でわからないことがあっても相談してこず、自己判断で進めてしまう部下は、どう指導したらいいのか。臨床心理士の中島美鈴さんは「部下が情報の『入力』『処理』『出力』のうちどのプロセスでつまずいているのか、仮説を立てたうえでヒアリングすることで、効果的な改善策を見つけることができる」という――。（第2回／全2回）※本稿は、中島美鈴『会社でいちいち傷つかない認知行動療法が教える、心を守り成果を出すための