2026年1月上旬、ヤマト運輸のLINE公式アカウントで長年親しまれてきた「にゃ」機能が仕様変更されているとSNS上で話題になった。メッセージの語尾に「にゃ」をつけると同じく「にゃ」と返信してくれるこの機能は、配送日時変更などの業務的なやりとりでも対応していたが、一部のメッセージにのみ返信するよう変更された。25年11月にシステム仕様変更、「おはよう」「ありがとう」などに限って対応「クロネコヤマト」でおなじみのヤ