交渉で相手の反応が悪いとき、説得するにはどうしたらいいか。犯罪ジャーナリストの多田文明さんは「悪質業者にとっては、相手から『高い』というネガティブな言葉が出てくるのは想定内なので、あえてその言葉をいわせて、解決策を提示しようとする。それでも契約に至らなければ、視点をずらして一期一会であることを強調してくるから要注意だ」という――。※本稿は、多田文明『人の心を操る 悪の心理テクニック』（イースト・プ