顧客の心を掴むには、なにをすればいいのか。営業術コンサルタントの上實貴一さんは「手土産は顧客との絶好の印象づくり・話題づくりの絶好のチャンスだ。私はあえて役に立たない物や、他の人とは違う物を贈っている」という――。※本稿は、上實貴一『ず〜っとつながる紹介営業』（すばる舎）の一部を再編集したものです。写真＝iStock.com／LightFieldStudios※写真はイメージです - 写真＝iStock.com／LightFieldStudios■コミ