コロナ禍ではリモートワークが広がった。今後、出張需要がコロナ前の水準に戻るとは考えづらい。航空や鉄道といった交通企業はどうすればいいのか。神戸大学大学院の栗木契教授は「マーケティング論の古典にそのヒントがある」という――。写真＝iStock.com／Alexander Pyatenko※写真はイメージです - 写真＝iStock.com／Alexander Pyatenko■前年比で売り上げが半分以下という大打撃感染拡大がやまない新型コロナ・ウイルスによ