多様な
人材が活躍できる環境を整備する
同社では2021年から日曜日定休のトライアルを実施しており、オンライン商談をはじめとするデジタルツールの活用により、顧客満足度を維持できると判断した。育児や介護など多様な背景を持つ社員が活躍できる環境を整え、組織の活力を高める。
これに伴い「三井のすまい 新宿サロン」を5月にリニューアル。これまでは一般的に営業担当者が案内するため、定休日には見学できなかったが、リニューアルにより営業担当者が同行しない自由な
モデルルーム見学を可能にする。商談は平日のオンラインを主軸とし、忙しい人や遠方に住んでいる人でも、自宅から短時間で物件詳細を把握できる。
顧客がいつでも住宅検討できる環境も整備
また、AIやVRで眺望や街情報を再現するデジタルコンテンツも拡充する。オンライン上で広さや眺望、家具レイアウトまで細かく体験できるだけでなく、近隣に住む人々の声をAIを活用して届けることで、来場しなくても"実際の暮らし"を自然にイメージできる環境も整備する。オンライン商談とデジタルコンテンツ活用で、顧客は自宅にいながら効率的に検討を進めることができる。
AIやVRで眺望や街情報を再現するデジタルコンテンツも拡充
