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日刊SPA!
ディズニーリゾートの客単価が5年で1.4倍に…値上げで客層「足切り」か
2024年6月22日 8時54分
◆2018年度の35周年イベントで過去最高の営業利益をたたき出す
2013年以降、
ディズニー
リゾート全体の入場者数は年間3,000万人台で安定し、
オリエンタルランド
全体の売上高も4,700億円で横ばいに推移していました。
そんな状況を打開したのが2018年度に実施した35周年イベントです。年間を通してスペシャルイベントを実施、テレビCMでの積極的な宣伝もあり、年間来場者数はそれまでの水準を大幅に超える3,256万人を記録しました。客をとにかく呼び込むような施策といえるでしょう。会社全体の売上高は5,256億円、営業利益は1,293億円と過去最高を更新。
しかし、翌20年3月期は前年の反動に加え、最後の1か月間は
コロナ
に伴う休園を実施したことにより、業績は悪化したのです。
◆さすがの
ディズニー
も
コロナ
には勝てず
20年3月期から24年3月期の業績は次の通りです。
【株式会社
オリエンタルランド
(20年3月期〜24年3月期)】
売上高:4,645億円→1,706億円→2,757億円→4,831億円→6,185億円
営業利益:968億円→▲460億円→77億円→1,112億円→1,654億円
入場者数:2,901万人→756万人→1,205万人→2,209万人→2,751万人
営業日:333日→274日→365日→365日→365日
2020年度は6月末まで臨時休業を実施、入場制限も行ったため年間入場者数・売上高ともに大幅に悪化しました。その後は段階的に入場制限を引き上げたものの
コロナ
禍は依然続き、22年3月期、23年3月期も軟調に推移しました。
ちなみに入場制限数の詳細は公開されていませんが、現在、パークチケットを現地で買うことはできず、公式サイトまたはアプリで購入する方式を取っています。
◆5年間で客単価を40%引き上げた
24年3月期は一転します。売上高は35周年記念の19年3月期を約1,000億円上回り、利益とともに過去最高を再度更新しました。ホテル事業を除く
テーマパーク
事業の売上高も4,375億円を上回る5,138億円となりました。入場者数自体は
コロナ
禍以前の水準を下回っているため、24年3月期の好調は客単価の増加に支えられた形です。
テーマパーク
事業単体の客単価は19年3月期平均で1万1,815円でしたが、
コロナ
禍で年々上昇し24年3月期では1万6,644円となりました。5年間で40%引き上げることに成功しています。この間、入場料の引き上げを4回も実施しており、1デーパスポート(大人1人)の価格は以前の7,500円から、現在では変動価格制を導入し7,900〜10,900円となりました。
◆
値上げ
で上客の絞り込みに成功した?
お得な年間パスポートも廃止。この他にも
ディズニー
は“有料版ファストパス”といわれる「
ディズニー
・プレミアアクセス」を2022年から導入しています。
ディズニー
・プレミアアクセスは1回1,500〜2,500円を課金することで、特定のアトラクションを並ばずに楽しめるほか、専用エリアからパレードを鑑賞できるシステムです。
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