「ウマ娘」韓国ユーザーが配信会社の運営方針を不服として集団訴訟へ

　同ゲームユーザーの一人は聯合ニュースに、他のユーザー約７０００人を代表し、カカオゲームズに課金額の返金を求める損害賠償請求訴訟を２３日にソウル中央地裁に起こすと伝えた。手数料の問題から一部請求を選択し、７０００人の推定課金額より少ない数億ウォン（１億ウォン＝約１０００万円）を請求するという。

　日本のサイゲームスが開発した同ゲームは、実在する日本の競走馬をモチーフにしたキャラクターを育成してレースを楽しむゲーム。韓国では今年６月にサービスが開始された。

　訴訟に加わるユーザーらは、カカオゲームズがイベントの終了直前にサーバー点検を開始するなど日本サーバーに比べ運営が未熟で、アイテムやゲームマニーの支給も十分でなく被害を受けたと主張している。

　カカオゲームズは今月１７日、同ゲームの運営陣とユーザーによる懇談会を開き、サイゲームスとの協議プロセスの改善、代表取締役直属の「ウマ娘」担当組織設置といったゲームの運営改善策を約束した。だが、懇談会の終盤で返金を巡る議論が決裂し、ユーザー側は訴訟を起こす姿勢を示した。

　カカオゲームズは２１日、「ウマ娘」担当本部長を交代し、運営改善に向けたタスクフォース（ＴＦ、特別チーム）を設置したことを伝えた。