こんにちは。よろしくお願いいたします💀
優秀な我が社の🐒上司の話。
あるお客様にご使用していただいている「A商品」が品薄になりました。
製造元のメーカーと話しをしましたが、パーツが揃わない為、これ以上製造量を増やすのは無理とのことです。
商品を管理する立場の私たち商品部。
営業部のお客様担当の🐒上司に報告しに行きました。
私「A商品が品薄で欠品濃厚となっております。お客様へ連絡し出荷を止めていただきたいです」
🐒上司「あーそうなんだ。供給が回復するのはいつなの？」
私「残念ながら、まだ正確な供給回復の目途は立っておりません。申し訳ございませんが出荷を一時止めていただきたいです」
🐒上司「今の在庫はどのくらいあるの？」
私「○○個です。少し多めに仕入れておりますが、供給が回復しなければすぐに在庫切れになります」
🐒上司「A商品は○○メーカーだから、もっと仕入れ量増やせるでしょう」
私「すでに通常より多く仕入れ融通をきかせてくれております。これ以上は増やすのは難しいです」
🐒上司「もう一度聞いてみてよ」
私「もう何度も掛け合っており、これ以上どうにもならないので一時出荷停止のご相談にうかがったのですが・・・」
🐒上司「わかった。もういいよ！○○メーカーの商品は全部やめる」
私「はぁ・・・」
オイオイ。なんのための相談だよ。
ちゃんと聞いて対応すれば難しい話してないよ。
ずっとないわけじゃないんだよ、一時的だよ。
供給に不安がある商品を無理に続けてもあったりなかったりすれば逆にお客様に迷惑だよ。
そして、そのメーカーの商品を全部やめるって発言。話が変わってないかい？？？
A商品の話だけしてるんだよ。なんでメーカーに八つ当たりするんだよ。
緊急の場合でもこの対応。話の通じない🐵を相手にすると疲れますね～
