こんにちは。よろしくお願いいたします。
職場のおサルさんの話。
この方の仕事に確認という文字がない。
全て自分の経験からくる妄想？で業務を処理してしまう為、間違っていることがしばしばあります。
お客様からの注文が入ります。
まず第一にこの注文の処理をするのがおサルさん🐵
注文書を見て商品を手配するのですが、全く違う商品を手配することもしばしば。
全く違う商品を別の部署がメーカーに発注。
全く違う商品が届く→お客様への出荷当日になり、全く違う商品な事に気が付く。
ここまで関連している部署が3つ。当然商品が違うので全員大慌て。
正しい商品を再手配する・他の商品で代用をお客様にお願いするなど余計な仕事をしなければなりません。
あまりにも同じようなミスが続くため、上司の方に相談はしたものの帰ってきた言葉は
「仕方がない」「あの人にもいいところがある」といった抽象的な表現🐒
個人的に仲が良いのかは知りませんが、どういうわけだかこのおサルさんを優遇します。
具体的なミスをなくす方法は、お客様の注文が入った時点で手配した商品を再確認をすればいいだけの話。
関わる部署すべての人が「うわぁ、またアイツの仕業か・・・」あきらめモード。
この上司の方やおサルさん話が通じないので関わるのが時間の無駄です！
仕事をしている風の動物園みたいですよ😿
