鶴岡市から
【つるおかペイ エラー解消のご報告とお詫び】
本日発生しました鶴岡ペイのエラーは、午後４時１７分をもって解消いたしました。
利用者、取扱店舗の皆様には、多大なるご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
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【現象】
サーバーエラーが発生し、アプリで決済ができない。
【障害発生の時間帯】
令和４年１１月１３日（日） 午後０時３０分頃から午後４時１７分
【原因】
つるおかペイのシステム運営会社「株式会社まちのわ」によると、現在、原因を調査中です。
※ 同社のシステムを利用した電子決済等事業は、同じシステムを使用する自治体等においても同様の不具合が発生
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当市としましては、関係者との対応を引き続き密に行い、可能な限りこのようなことのないよう万全の対策を講じてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
