目的

• セキュリティソフトのESETのファイアウォールが動作している状態でChromeでの検索をすることができなくなった話をまとめる

問題発生

• ESETのファイアウォールをONにしている状態でChromeで検索することができなくなってしまった。
• Chromeを起動したときのGoogleのHome画面は表示されるものの、文字列を入力して検索すると下記のようなメッセージが表示されてしまう。
  • このサイトにアクセスできません
  • www.google.co.jp により途中で接続が切断されました。
  • 次をお試しください
  • 接続を確認する
  • プロキシとファイアウォールを確認する
  • ERR_CONNECTION_CLOSED
• 検索ではなくブックマークからWebページを表示しようとしても上記のメッセージが出力されて表示されない。

問題解決

• ESETを開く→設定→パーソナルファイアウォール→設定と進む
• 下記の一覧に「Chrome Helperの通信を遮断」と書かれたルールを発見した。
• 「Chrome Helperの通信を遮断」のルールを選択して一旦削除し、「フィルタリングモード」が「対話モード」になっていることを確認しChromeを開く。
• 通信を許可するかのウインドウが開くので「アクションを記憶する（ルールを作成する）」を選択して「許可」をクリックする。同じようなウインドウが何度も開く場合はすべて「アクションを記憶する（ルールを作成する）」を選択して「許可」をクリックする。
• 通信確認のウインドウがでなくなったらESETの「フィルタリングモード」を「自動モード」に変更する。
• Chromeでの通信ができるようになった。