昨晩、撮像用のGateway GT5214jとラジオ用のGT5218jが、一時間毎に、ファンが大きな音を立てたかと思うと、電源が落ちて、PCが再起動していしまうという不具合が起こりました。
みごとに、時計で測ったように1時間ごとに確実に落ちます。
ラジオ用のほうはまだよいのですが、撮像用は連続撮影中、気がつくと落ちていて撮影が中断してしまうので、困ります。
で、googleったら、Gateway GT5218j 再起動病にかかるというのを見つけました。これは、既知不具合だなというわけで、Gatewayのサポートに電話をしました。webには、24時間無休と書かれていたけれど、正直、正月三が日にやっているのかどうか半信半疑だったのですが、ちゃんと、かかりました。
で、
- コンセントを抜いて数時間放置した後、増設したもの等ははずしてシンプルな構成にしてから、再起動してみる
というアドバイスをもらいました。
blogで、同じような症状を報告している人がいた話をするとサポート情報を検索してくれて、
- BIOSを最新のものにしてみる
というアドバイスももらいました。
実は、GT5218jは、昨年10月に波崎に持って行ったときにも、同じ状態だったのですが、その後、時々おちることはあっても、1時間ごとに落ちるという症状は再発していなかったので、その時の状態を思い出してみて、コンセントを抜いて放置してみるの方を先に試しています。
