https://lifehack2ch.livedoor.biz/archives/51922648.html

以下の内容はhttps://lifehack2ch.livedoor.biz/archives/51922648.htmlより取得しました。

2026年03月18日

【20秒11円→30秒22円】電話繋がらなくて待ち時間も課金されることでお馴染みの「ナビダイヤル」が値上げ

4コメント｜2026年03月18日 11:30｜生活｜Edit

ナビダイヤル値上げするらしい（20秒11円→30秒22円）。30分繋ぎっぱなしだと1,320円も取られることに。

解約窓口をナビダイヤルのみにしている企業があるが（しかもそういう企業ほど電話が繋がらず、待ち時間も課金される…）、実質的な解約妨害で法律で規制すべきだと思う。… pic.twitter.com/yO5bDnEnJZ
— ハル☀️@米国ETF・オルカン・米国株投資🇺🇸 (@haru_tachibana8) March 16, 2026

当ブログサイトはアフィリエイト広告、バナー広告を利用しています。

解約については契約より困難な手段を求めることは違法にしたらいいと思う。 https://t.co/OA0MifqZXD
— rionaoki (@rionaoki) March 16, 2026

これ、未だに意味がわからない。
なぜ通話料以外に追加料金をとられるの？

そして、行政まで使っている。
詐偽みたいな仕組みだ。 https://t.co/yd51qUayzh
— 佐々木たかし/日本維新の会/京都1区/ (@ssktakashi) March 16, 2026

これ、例えば佐川とかだと
「ナビダイヤル通話料は電話が繋がってから」
ってシステムなのよ。

つまり課金開始タイミングを
・待機時間
・通話開始
と選べるわけ。

で、郵便局とかは待機時間から取ってる。
マジでクソゴミ根性だと思いますよ。 https://t.co/XFKXtoS40g
— よろず屋の社長ちゅんせん (@chunsendanna) March 16, 2026

私もこれは消費者庁が介入するべき案件だと思う。
企業だけでなく役所も問い合わせ先がナビダイヤルになってるのは問題がありすぎる。 https://t.co/4lIXsmwBMq
— K.M (@firststar201011) March 16, 2026

実質的には大半が交渉妨害、解約妨害なので、消費者契約法などで禁止してほしい。 https://t.co/MRhApGY1Wq
— うなぎいぬ｜長期毎日投資@オルカン&ひとかぶ (@wanwarawan) March 16, 2026

2 ：名無し

30分待たされたら1320円も取られるのかよ

2026/03/17 13:28 ID:mO4bI3lE 3 ：名無し

定額通話の対象外なのが一番腹立つよな
かけ放題を契約してる年寄りが気づかずに高額請求される罠すぎる

2026/03/17 13:29 ID:dO2cO2mO 4 ：名無し

クレーマー対策とか言ってるけど普通の客まで遠ざけてるだろ
サポートを有料化して顧客満足度が向上しましたとか厚顔無恥すぎるわ

2026/03/17 13:30 ID:kAsUt0mO 5 ：名無し

海外だとこういう解約のハードル上げる行為は法律で禁止されてる

2026/03/17 13:31 ID:pA1kE4mI 7 ：名無し

繋がった瞬間に「かけ直してください」って言うのが賢いやり方

2026/03/17 13:33 ID:gO4mI2sO 8 ：名無し

NTT的には固定電話でもスマホでも負担は変わらないはずだろ
なんでモバイル端末からの料金だけこんなに高いんだよ

2026/03/17 13:34 ID:rS3tU4vW 9 ：名無し

チャットサポートが優秀ならいいけど選択肢しかない無能AIばっかり

2026/03/17 13:35 ID:aH4mO2nO 12 ：名無し

JCBとか大手カード会社が認証にこれ使ってるのは本当に勘弁してほしい

2026/03/17 13:38 ID:kU4sO3nO 14 ：名無し

ドコモが一番儲かるシステムだからなこれ
コールセンターの設置コストをユーザーに転嫁してるだけだわ

2026/03/17 13:40 ID:mO4nE2yS 15 ：名無し

中国や韓国のメーカーの方がサポートチャットが優秀っていう現実

2026/03/17 13:41 ID:fI4nI2sH 16 ：名無し

代表番号を調べてそっちにかけるのが最強のハック術だぞ

2026/03/17 13:42 ID:aL4lI2nN 19 ：名無し

2026年にもなって電話で認証とか言ってる企業は退場すべき

2026/03/17 13:45 ID:rS3tU4vW 6 ：名無し

ナビダイヤルを導入してる企業のサービスは使わないのが最大の自衛策

2026/03/17 13:32 ID:sO1fT2bK

編集元：「x.com」

コメントする

コメント一覧 (4)

- 1. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ
- 2026年03月18日 12:27
- 未だに解約方法を電話のみにしてる企業あるし、
  解約・退会の項目だけを隠したり、アンケやページ遷移連発してとにかく引き止めするクソサイトも多い
  こういうのは明らかに利用者に不利益な行為なんだから
  さっさと法律で禁止するなり行政指導するなりして是正されるべき
  デジタル庁は仕事しろ
- 0
  
  ジョウ・ジャック・にしき2世
  
  がしました
- 2. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ
- 2026年03月18日 12:29
- 解約関係なら最初はナビダイヤルかける→即繋がらないなら切る→消費者庁に解約したいのに繋がらない＝解約できないって告げ口すれば後は消費者庁に凸された向こうから連絡来るぞ
  最初にナビするのは1度は電話…正規ルートで解約を試みたアリバイ作りのため
- 0
  
  ジョウ・ジャック・にしき2世
  
  がしました
- 3. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ
- 2026年03月18日 16:06
- S〇NETのプロバイダ解約するときに３０分も待たされて通話料とられたわ
- 0
  
  ジョウ・ジャック・にしき2世
  
  がしました
- 4. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ
- 2026年03月18日 20:16
- かけ放題の対象外なの本当クソ
- 0
  
  ジョウ・ジャック・にしき2世
  
  がしました