2025年最新比較：Skype終了後の主要ビジネスコミュニケーションツール徹底解析

2025年の現在、ビジネスコミュニケーションの風景は大きく変わりつつあります。長年親しまれてきたSkypeサービスが2025年5月5日に終了し、Teamsへの移行が進められる中、私たちのワークスタイルも変化を迫られています。様々なコミュニケーションツールを活用してきた筆者としては、Skypeの終了は一抹の寂しさを感じますが、これも時代の流れなのでしょう。今回は、現在主流となっている5つのコミュニケーションツール「Slack」「Microsoft Teams」「Google Meet」「Chatwork」「elgana」について、機能やセキュリティ、使い勝手などを徹底比較していきます。

オールドメディアにごり押しされて普及しているZoomはセキュリティ上の懸念から、社内で全面使用禁止令が出ているので比較から除外（会社からはteamsかslackかgoogle meetsを使用するように通達）

 

海外諸国

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 IT後進国日本

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ISMAPとは？政府の認証制度とセキュリティの重要性｜サイバーセキュリティ.com

 

日本政府はいつものことながら重度の情弱か裏の目的があるかわからないけど、どちらにせよ、信用に値しないと考えてる。

 

国がいうことは正しいに決まっている！性善説の気持ちですべて信じればいい！というのは、少なくとも「IT分野」に関していえば間違い。

「Zoom」のセキュリティを懸念--米上院や独政府も使用制限との報道 - CNET Japan

 

ビジネスコミュニケーションツールの現状と進化

デジタルワークプレイスの発展に伴い、コミュニケーションツールはただのチャットアプリから、ビジネスプロセス全体を支える基盤へと進化しています。特にパンデミック以降、リモートワークとハイブリッドワークモデルが標準となる中、効率的なコラボレーションツールの重要性はますます高まっています15。

現在残っているコミュニケーションツールはそれぞれ特徴があり、企業のニーズや働き

 

方に合わせて選択されています。どのツールがあなたの組織に最適なのか、詳細に見ていきましょう。

Slack：統合性とユーザー体験に優れたプラットフォーム

主な特徴と強み

Slackは、ユーザーレビューサイトでの評価が高く、G2では5点満点中4.5点を獲得しています（2025年1月時点）1。主にメッセージングとチャットに優れており、数千もの外部アプリと統合できる柔軟性が魅力です。

特に注目すべき点は、Salesforceエコシステムとの緊密な連携です。CRMツールを活用している企業にとって、この連携は業務効率を大幅に向上させる可能性があります1。

AIと自動化機能

Slackは近年、AIソリューションを大幅に強化しています。「Slack AI」ツールキットによるインテリジェント検索、要約、日次レポート機能が導入され、情報管理が格段に効率化されました。さらに、Salesforceとの強力な統合により、Agentforceを使用してインテリジェントエージェントを作成し、Slackワークフローに組み込むことも可能になっています1。

セキュリティ機能

2022年9月にSlackは、企業顧客向けの新しいセキュリティ機能として監査ログUIを導入しました。これにより、データのセキュリティが強化され、外部および内部の脅威からの保護が向上しています3。

Microsoft Teams：Officeとの統合によるシームレスな業務環境

Microsoft 365エコシステムとの統合

Teamsは同じマイクロソフト製品であることから、MS Office製品との連携が最高レベルです。Excel、Word、PowerPointなどのアプリケーションをシームレスに統合し、ドキュメントの共同編集や共有が非常にスムーズに行えます。

2024年には月間アクティブユーザー数が3億2000万人を超え、ビジネスコラボレーションプラットフォームとして圧倒的なシェアを獲得しています1。

包括的なコミュニケーション機能

Teamsは、チャット機能だけでなく、高度なビデオ・音声会議ソリューションも提供しています。AI駆動の音声翻訳と文字起こし、録画、要約、バーチャル背景などの機能をサポートしており、50言語の字幕に対応しています110。

また、Direct RoutingとOperator Connect機能により、外部電話プロバイダーとの接続が容易になっています1。

注意点：Office 365コネクタの廃止

2024年8月15日から、Microsoft TeamsでのOffice 365コネクタ機能が廃止され、代わりにPower Automateワークフローが推奨されるようになります。これはMicrosoftのセキュアフューチャーイニシアチブに沿ったもので、サイバー脅威からの保護を強化する取り組みの一環です11。

Google Meet：Googleワークスペースとの統合が魅力

主な機能と最新アップデート

2025年2月、Google Meetには様々な便利なアップデートと機能が追加されました。モバイルでの会議コントロールレイアウトの改善に加え、ライブキャプションと翻訳キャプションがスクロール可能になり、過去30分間の会話を自分のペースで確認できるようになりました4。

AIによる生産性向上

Google MeetのGemini「Take notes for me」機能は、会議での議論から自動的に次のステップを特定・キャプチャする機能と、引用を含める機能という2つの強化が行われました。これにより、重要なアクションアイテムが忘れられることなく、会議後のフォローアップが明確になります4。

Google Meetは65言語以上の字幕をサポートしており、Microsoft Teamsの50言語よりも多言語対応に優れています10。

Googleワークスペースとのシームレスな統合

Google MeetはGmail、Googleカレンダー、Drive、Chat、Sheets、Docsなどの他のGoogleワークスペースツールとシームレスに統合されています。約40のアドオン（MiroやLucidsparkなどのホワイトボーディングツール）をサポートし、Zapierを使用して200以上の人気のサードパーティアプリと接続できます10。

Chatwork：シンプルで使いやすい日本発のツール

主な特徴と利点

Chatworkは、企業内でのリアルタイムチャットメッセージングを容易にし、メール交換に比べて作業速度を向上させるのに役立ちます。情報交換をすべて一か所に保存し、プロジェクトやトピックごとに整理することで、必要な時に簡単に検索できるようになります9。

ファイル交換が容易で、ビデオ通話も可能です。また、タスク管理機能により業務完了の速度向上につながります9。

クロスプラットフォーム対応

異なるOS（オペレーティングシステム）や様々なデバイスで使用できるため、モダンなワークプレイスでスタッフが移動する際にもアクセスが容易です。さらに、人気のブラウザであるChromeとの統合もサポートしています9。

チームコラボレーション機能

Chatworkは各チームプロジェクト用のチャットルームを提供し、プロジェクトに関する会話を別々のルームで整理します。すべてのチームメンバーが進捗状況、詳細、決定を確認し、リアルタイムで参加できます14。

elgana：日本の企業文化に適応した国産セキュアツール

純国産のセキュリティ重視ツール

elganaはNTT BUSINESS SOLUTIONS Corp（旧NTT-Neomeit社）が提供する日本発のビジネスコミュニケーションサービスです。個人・グループチャット、タスク管理、連絡先管理、セキュリティ機能を提供しており、安全な環境内で同僚とのコミュニケーション、タスクの割り当て、連絡先管理が可能です712。

チャット部分のセキュリティは非常に高く、日本企業のセキュリティ要件に対応しています。NTTグループのセキュリティ専門知識が活かされているため、機密性の高い情報を扱う組織に適しています。

導入と利用条件

Windowsに加えて.Android向けにも提供されており、無料でダウンロード可能ですが、無料試用も申し込みにより利用可能ですが、通常利用には法人または組織による別途申し込みが必要です7。インストール後、管理者から提供されるワークスペースID、ログインID、パスワードを入力してログインする仕組みになっています。

連携と次世代ワークスタイル

elganaは安全でスムーズなコミュニケーションを実現し、次世代のワークスタイルをサポートしています1213。ただし、ビデオ通話機能は自社開発ではなくCisco Webexとの連携となっており、この点が筆者としては少し残念に感じます。しかし、純国産ツールとしての今後の発展に期待したいところです。

ビデオ通話は使用せず、チャットだけならばいいかもしれません。

ツール選択の重要なポイント：セキュリティと今後の展望

セキュリティトレンド

2025年のセキュリティトレンドとして、パスワードレス認証への大きな移行が予想されています。生体認証スキャン、セキュリティトークン、行動分析が主流となり、システムをより安全にすると同時に、ユーザー体験も向上させることが期待されています6。

また、ゼロトラストアーキテクチャ（ZTA）が2025年までに世界中のセキュリティ戦略を支配すると予測されています。これは「決して信頼せず、常に検証する」という原則に基づいており、多要素認証、デバイス検証、ネットワークのマイクロセグメンテーションなどの厳格なアプローチを採用することを意味します6。

企業での選択基準

最終的に、SlackとMicrosoft Teamsのどちらを選ぶかは、既存のテックスタックとの整合性、チームのサイズとスケーラビリティ、コミュニケーションの好み、予算の考慮事項、カスタマーサービスの考慮事項など、いくつかの重要な要素に依存します1。

Google Meetは、Googleワークスペースを活用している組織に最適です。Chatworkは、シンプルで使いやすいインターフェースを求める中小企業に向いています。そして、elganaは日本の企業文化に適応し、高いセキュリティを求める組織に最適です。

結論：組織に最適なツールを選ぶには

コミュニケーションツールの選択は、組織の規模、業種、既存のITインフラ、セキュリティ要件など、多くの要素を考慮する必要があります。

• Microsoft Teams: Microsoft 365製品を既に使用している大企業に最適

• Slack: 柔軟性と統合性を重視する組織、特にSalesforce製品を使用している企業に適している

• Google Meet: Googleワークスペースを活用している組織に最適

• Chatwork: シンプルで使いやすいインターフェースを求める中小企業向け

• elgana: 日本の企業文化に適応し、高いセキュリティを求める組織に最適

私自身は、会社のセキュリティポリシーによりZoomの使用が禁止されている中、Slackを主に使用しています。しかし、純国産のelganaには今後さらなる発展を期待しています。チャット機能のセキュリティは非常に高いものの、ビデオ通話部分が自社開発ではなくCisco Webexとの連携である点が唯一の懸念事項です。（音声通話のみモバイルアプリ同士ではあり）

セキュリティ面は一番いいだけにビデオ通話が無いのはもったいないと思っています。

半分出社、半分リモートで使っている経験からいうとビデオ通話の有無は重要です。

（国内サーバーがベター）

elgana.jp

 

コミュニケーションツールは単なるメッセージングプラットフォームではなく、現代のビジネスにおけるデジタル本社として機能します。適切なツールを選択することで、チームのコラボレーションと生産性を大幅に向上させることができるでしょう。