「個別対応はしない」KDDIの論理から見る日本の消費者(dragoner) - 個人 - Yahoo!ニュース

今回の件はKDDIに責任の全てがある。サービスインしたエリアの7倍も過大に盛った宣伝をし、サービスを提供しているとした地域でサービスを提供しておらず、その期間は長期に及んでいた。文面について解釈の余地があるものの、そこは契約者同士で詰めていく問題だ。この約款に則った損害賠償のスキームを要求したが、そこでも「個別対応はしない」の一点張りだった。