アナリストから Surface について聞かれたクックの回答は、まだ実際に触ったことはないが、と前置きして言葉を選びつつ、見聞きしたところでは、「妥協を重ねた、分かりにくい製品」(fairly compromised, confusing product)。
いわく、製品開発とは取捨選択(トレードオフ)をすることであって、「空も飛べて水の上でも進める自動車を作ることはできるだろう。だが、どれもうまくこなすとは思えない」。さらに続けて、iPadと競合製品を比べても、消費者は引き続き iPadを欲しがるだろう、と述べています。蛇足ながら、Surface はマイクロソフトのバルマーCEOみずから「タブレットとしても、またPCとしても妥協していない点で他になく優れたデバイス」であると、" No Compromise! " 連呼する製品。
