少し前にNHKの解約手続きをした。
提出する書類は、記入する項目も少ない簡単な物だ。しかし解約理由がテレビを処分したことの場合、処分したことがわかるリサイクル券の領収書等の写しも提出する必要がある。
私はこれを捨ててしまったため、ちょっと面倒なことになった。
いろいろ考え調べた結果、回収を申し込んだ電気屋で、メンバーカードを出し、買い物の記録が分かるものを出してもらうことが出来るかもしれないということになった。
ただ、その情報はNHKや、電気屋のホームページに書いてあった訳ではなく、個人のブログなどの情報で時期も直近ではないため、定かではない。
また、電気屋に払ったものは家まで回収に来てもらう配送料で、リサイクル料金ではないため、なんとかこれがもらえたところで、解約できるかどうかはわからない。でもリサイクル料金の記録なんて、どこに連絡すればいいのか見当がつかないし、これしかない。
いきなり店舗に行くのは不安だったので、とりあえず電話で問い合わせた。
すると、レシートや領収書の再発行はできないが、その時お金を払った証明書のようなものは出せるとのことだった。発行には申し込んだ日の日付と、メンバーカードが必要とのこと。
不幸中の幸いで、申し込みをしに行った日は手帳に記録があった。
そして問い合わせた翌日、対応してくれるらしき窓口に行き、用件を話した。すると、係の人が戸惑っていて、他のスタッフに聞いたりしていて焦った。
結局、テレビ売り場の人が買い物、申込の記録がわかる用紙を持ってきてくれたのだが、前日に問い合わせて了承をもらったという話がなければ、断られていたかもしれない雰囲気だった。
「迷惑な客」という空気をくらい、ダメージを受ける。でも仕方がない。本当にそうだから。対応してくれた電気屋の人たちには本当に感謝している。ただ問い合わせの時は、担当者の名前を聞かなければいけないと肝に銘じた。
その用事の後は、上着を買った。思っていたより寒い日だった。すぐ羽織れるよう、タグを切ってもらった。
普段ならこんなお願いも躊躇するような人間なのだが、その日は、これくらいさっきのことに比べれば、全然厚かましくないと思い、スッと言うことができた。
肝心の解約は、この書類でなんとか出来た模様。よかった。
