発表によると、REGZA Phone T-01Dは、ソフトウェアの不具合により、電池残量が著しく低下（5%以下）した際、または初回電源投入時に、通信できない事象が発生する場合があることが判明したという。

ソフトウェア更新により、本事象が改善される予定だ。提供時期については準備出来次第、改めてドコモホームページにて知らせるとしている。

対象となるユーザーは、REGZA Phone T-01Dを利用しているすべてのユーザーで、累計販売台数は約5,200台（11月18日（金）17時現在）。

ドコモは、
「REGZA Phone T-01Dをご愛用のお客様にはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。ドコモは今後もお客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。」と、コメントしている。

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