Short Answer
- 0570-002-239にかける
- 自動音声が流れ始めたら、6番を押す
余談 (電話した経緯)
2月の電気代の督促が7月に送られてくる、ということがあったのですが、自動引き落としにしていたので何の心当たりもなく電話をした、という経緯です。
ちなみに、その時は未納の料金はないと言われたのですが、後で電話がかかってきて、電気とガスをセットにする前の電気代が払えていない、ということが分かりました。 (電気だけ先に契約して、後にガスも契約したためです)
オペレーターと通話するのに苦労したので記事を書いたという経緯ですが、このようなケースでは、基本的には確認せずに払ってしまった方が良いかもしれません。