はじめに：30日間返金保証があるので安心！
「NordVPNを試してみたいけど、もし合わなかったらどうしよう…」 「契約を途中でやめるにはどうすればいいの？」
そう思って、契約をためらっていませんか？安心してください。NordVPNには30日間返金保証が付いているので、万が一サービスに満足できなくても、期間内であれば全額返金してもらえます。
この記事では、NordVPNの解約や返金の手続きを、画像付きでわかりやすく解説します。また、料金の引き落としを止めたい場合の自動更新の停止方法や、無料期間の注意点についても説明します。
>>まずNordVPNの全体像を確認したい方はこちら
1. 30日間返金保証の利用方法
NordVPNの返金保証を利用する一番簡単な方法は、ライブチャットでサポートに連絡することです。
1-1. 返金保証の利用条件
- 契約から30日以内であること。
- 初めてNordVPNを契約した人であること。（2回目以降の契約では適用されません）
1-2. ライブチャットで返金手続きをする手順
- 公式サイトにアクセス: NordVPNの公式サイトにアクセスし、右下にあるチャットアイコンをクリックします。
- チャットを開始: 最初に表示されるチャットボットの質問には答えず、「人間のエージェントと話したい」と入力します。
- 返金を依頼: オペレーターに「契約をキャンセルして、返金をお願いします」と伝えます。英語で「I would like to cancel my subscription and get a refund.」と伝えればOKです。
- 理由を説明: オペレーターから返金理由を尋ねられるので、「速度が遅い」「使いたいサービスで利用できなかった」など、正直に伝えましょう。
- 返金完了: 依頼が受理されると、登録メールアドレスに返金手続き完了の通知が届きます。返金は通常、数営業日以内に完了します。
2. 自動更新を停止する方法
返金保証期間を過ぎてしまったけれど、次回の自動更新を停止したい場合は、アカウント設定から手続きが可能です。
- NordVPNアカウントにログイン: 公式サイトからアカウントにログインします。
- 請求セクションに移動: 左側のメニューから「請求」を選択し、「サブスクリプション」タブを開きます。
- 自動更新をオフにする: 画面中央にある「自動更新を停止」ボタンをクリックします。
この手続きを行えば、契約期間が満了した時点でサービスが自動的に終了し、次回の料金は引き落とされません。
3. よくある質問（解約・返金関連）
Q1. 30日間の無料期間や無料トライアルはありますか？
NordVPNには、厳密な意味での無料トライアルはありません。代わりに、すべてのプランに30日間返金保証が付いています。これは実質的な「お試し期間」として機能します。
Q2. 返金はいつ頃になりますか？
返金手続きが完了してから、通常5〜10営業日以内に、支払い元のクレジットカードや銀行口座に返金されます。
Q3. アプリから解約手続きはできますか？
いいえ、解約手続きはアプリからはできません。公式サイトのマイアカウントにログインするか、ライブチャットを利用する必要があります。
Q4. 2回目の契約でも返金保証は適用されますか？
いいえ、返金保証は初回契約時のみに適用されます。
4. まとめ：解約・返金は簡単で安心
NordVPNの解約・返金手続きは、心配するほど複雑ではありません。
- 30日以内なら返金保証: とりあえず試してみたい方は、この保証期間中にじっくり使い勝手を試してみましょう。
- 長期利用なら自動更新停止を忘れずに: 2年プランなど長期契約をした場合でも、更新したくない場合は、期間内に必ず自動更新をオフにしてください。
もし返金手続きなどで困ったことがあれば、ライブチャットでサポートに相談してみてください。
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