インシデント: アスクル (まとめ)

【概要】

項目	内容
被害対象	アスクル、ソロエルアリーナ、LOHACO、ASKUL LOGIST
被害内容	ランサムウェアによるシステム障害
種別	ランサムウェア
攻撃組織	RansomHouse
侵入日	2025/06/05
被害確認日	2025/10/19
公表日	2025/10/19
復旧日	2025/12/03 ASKUL Webサイトが復旧 (一部商品から受注を再開)
攻撃手法	-
被害発生国	日本
個人情報漏洩	74万件
障害対応費	52.16億円 (特別損失)、中間配当無配
関連被害サービス	ロフトネットストア (ロフト) 無印良品 (良品計画)
復旧支援企業	LINEヤフーなど

■時系列データ

項目	内容
2025/06/05	侵入開始
2025/10/19 朝	社内システムで異常を検知
2025/10/19 夕	・ランサムウェア感染によるシステム障害を発表 ・アスクル、ソロエルアリーナ、LOHACO、無印良品ネットストアで受注と出荷を停止、注文をキャンセル
2025/10/30	RansomHouse が犯行声明
2025/12/03	ASKUL Webサイトが復旧 (一部商品から受注を再開)
2025/12/12	個人情報74万件漏えい
2025/12/26	物流システム再開、取扱商品数も1万6000点に拡大
2026/01/28	障害対応費52.16億円を特損計上

【最新情報】

◆ASKUL Webサイトが復旧、一部商品から受注を再開 - 無印良品ネットストアも (マイナビニュース, 2025/12/03 19:47)
https://news.mynavi.jp/techplus/article/20251203-3755740/
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/12/03/000000

◆アスクル、個人情報74万件漏えい　攻撃手法や初動対応を時系列順にまとめたレポートも公開 (ITmedia, 2025/12/12 16:51)
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2512/12/news106.html
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/12/12/000000

◆アスクルが物流システム再開、取扱商品数も1万6000点に拡大 (マイナビニュース, 2025/12/16 18:04)
https://news.mynavi.jp/techplus/article/20251216-3823286/
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/12/16/000000_4

【ニュース】

■2025年

◇2025年10月

◆アスクルの通販サイトがランサム被害で受注と出荷を停止　注文はキャンセルに (ITmedia, 2025/10/20 10:37)
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2510/20/news053.html
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/10/20/000000_6

◆ロフトもECサイト停止、購入できない状態に　物流障害の影響で　「再開の予定は未定」 (ITmedia, 2025/10/20 15:33)
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2510/20/news079.html
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/10/20/000000_7

◆「無印良品」通販サイトで出荷停止 - アスクル障害が波及 (Security NEXT, 2025/10/20)
https://www.security-next.com/176018
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/10/20/000000_9

◆ランサム被害でアスクル3サイトが出荷停止 - 既存注文はキャンセル対応 (Security NEXT, 2025/10/20)
https://www.security-next.com/175980
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/10/20/000000_8

◆「無印良品週間」ECサイトは対象外　店舗のみで開催　委託先ランサム被害の影響 (ITmedia, 2025/10/21 12:13)
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2510/21/news081.html
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/10/21/000000_12

◆アスクル、ランサム被害で注文キャンセル開始　「復旧に向け全社を挙げ対応中」 (ITmedia, 2025/10/21 18:15)
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2510/21/news121.html
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/10/19/000000

◆アスクルがランサムウェア被害、一部業務停止 - 無印良品やロフトにも影響 (マイナビニュース, 2025/10/22 14:21)
https://news.mynavi.jp/techplus/article/20251022-3576000/
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/10/22/000000_1

◆アスクルのランサム被害、対応にLINEヤフーなども協力　対策本部は100人規模　物流システムへの影響大 (ITmedia, 2025/10/22 19:06)
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2510/22/news120.html
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/10/22/000000

◆アスクル、ランサムウェア感染によるシステム障害について続報 - 復旧に至らず (マイナビニュース, 2025/10/24 16:19)
https://news.mynavi.jp/techplus/article/20251024-3583214/
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/10/24/000000_7

◆アスクルがランサムウェア被害に関するFAQ公開、フィッシングメールに注意 (マイナビニュース, 2025/10/28 14:05)
https://news.mynavi.jp/techplus/article/20251028-3596837/
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/10/28/000000_3

◆アスクル、一部出荷業務を“手作業で再開”　医療機関や介護施設を優先　システム復旧はいまだ見通せず (ITmedia, 2025/10/29 17:20)
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2510/29/news113.html
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/10/29/000000

◆アスクル、医療機関・介護施設向けに一部商品の出荷再開～ランサムウェア被害については続報なし (Internet Watch, 2025/10/30 11:20)
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/2059260.html
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/10/30/000000_10

◆アスクルがシステム障害について第3報を発表、手作業で一部出荷を開始 (マイナビニュース, 2025/10/30 16:38)
https://news.mynavi.jp/techplus/article/20251030-3604369/
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/10/30/000000_9

◆アスクルのサイバー攻撃、ハッカー集団が犯行声明　盗んだデータを公開 (日経新聞, 2025/10/30 23:33)
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC30D750Q5A031C2000000/
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/10/30/000000_3

◆アスクル、手動出荷を試験運用 - 一部医療介護顧客で開始 (Security NEXT, 2025/10/30)
https://www.security-next.com/176524
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/10/30/000000_7

◆アスクル「犯行声明は把握している」　ランサム被害で (ITmedia, 2025/10/31 16:49)
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2510/31/news124.html
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/10/31/000000

◆アスクル、顧客情報などの一部漏えいを確認　ランサム被害受け (ITmedia, 2025/10/31 18:21)
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2510/31/news134.html
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/10/31/000000_1

◆ランサム攻撃者が犯行声明、事実関係を確認中 - アスクル (Security NEXT, 2025/10/31)
https://www.security-next.com/176568
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/10/31/000000_2

◆アスクルが問い合わせフォームを再開、犯行声明の把握を表明 (マイナビニュース, 2025/10/31 11:48)
https://news.mynavi.jp/techplus/article/20251031-3607730/
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/10/31/000000_7

◆アスクル、ランサムウェア攻撃によるデータ漏洩発表 - 問い合わせ情報など (マイナビニュース, 2025/10/31 20:51)
https://news.mynavi.jp/techplus/article/20251031-3609373/
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/10/31/000000_8

◆アスクル、ランサムウェア攻撃による情報流出を発表。利用者からの問い合わせ情報など (Internet Watch, 2025/10/31)
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/2059927.html
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/10/31/000000_9

◆アスクル、ランサムウェア攻撃に関する犯行声明との報道を受けてコメント (Internet Watch, 2025/10/31 11:58)
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/2059670.html
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/10/31/000000_10

◇2025年11月

◆アスクル、従来通りの出荷再開は12月以降に　復旧に向けたスケジュール公開 (ITmedia, 2025/11/06 17:50)
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2511/06/news108.html
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/11/06/000000_1

◆アスクル情報流出、新たな個人情報を公開か　ランサムウエア感染で (日経新聞, 2025/11/10 19:24)
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC107KS0Q5A111C2000000/
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/11/10/000000

◆無印良品、顧客情報流出の可能性　アスクルのランサム被害の余波続く (ITmedia, 2025/11/14)
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2511/14/news106.html
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/11/14/000000

◆ASKUL LOGISTから顧客情報を流出、エンドユーザーの注文情報も (マイナビニュース, 2025/11/17 16:58)
https://news.mynavi.jp/techplus/article/20251117-3679002/
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/11/17/000000_1

◆「無印良品」通販の顧客情報が流出か - 物流委託先がランサム被害 (Security NEXT, 2025/11/18)
https://www.security-next.com/177194
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/11/18/000000_5

◆アスクル、12月上旬に「ASKUL」受注再開へ　「LOHACO」は“事業者向け復旧後” (ITmedia, 2025/11/19 21:06)
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2511/19/news126.html
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/11/19/000000_7

◆アスクルが在庫商品(約6000アイテム)の受注・出荷開始 - ランサムウェア被害続報 (マイナビニュース, 2025/11/20 08:50)
https://news.mynavi.jp/techplus/article/20251120-3688839/
⇒https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/11/20/000000_3

◆アスクル、12月第1週にも「ASKUL」Web注文再開へ　ランサム被害から1カ月超 (ITmedia, 2025/11/28 17:56)
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2511/28/news125.html
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/11/28/000000_6

◆アスクルが本格復旧に向けた最新情報を公開、まもなくASKUL Webサイト再開か (マイナビニュース, 2025/11/29 13:30)
https://news.mynavi.jp/techplus/article/20251129-3731765/
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/11/29/000000

◇2025年12月

◆ASKUL Webサイトが復旧、一部商品から受注を再開 - 無印良品ネットストアも (マイナビニュース, 2025/12/03 19:47)
https://news.mynavi.jp/techplus/article/20251203-3755740/
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/12/03/000000

◆アスクル、ウェブ経由の注文を再開 (Security NEXT, 2025/12/04)
https://www.security-next.com/177958
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/12/04/000000_1

◆アスクル、個人情報74万件漏えい　攻撃手法や初動対応を時系列順にまとめたレポートも公開 (ITmedia, 2025/12/12 16:51)
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2512/12/news106.html
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/12/12/000000

◆アスクルが物流システム再開、取扱商品数も1万6000点に拡大 (マイナビニュース, 2025/12/16 18:04)
https://news.mynavi.jp/techplus/article/20251216-3823286/
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/12/16/000000_4

◆アスクル、池田CDXOと上野CSOを直撃　「別の攻撃者が関与」か (日経XTECH, 2025/12/19)
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00001/11366/
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2025/12/19/000000_1

■2026年

◇2026年1月

◆ランサム被害のアスクル、障害対応費用で特損52億円　業績予想取り下げ、中間配当は無配に (ITmedia, 2026/01/28 16:59)
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2601/28/news137.html
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2026/01/28/000000

【検索】

■Google

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【関連まとめ記事】

◆全体まとめ

◆ランサムウェア (まとめ)
https://incidents.hatenablog.com/entry/Ransomware