Question :
STARを使って1on1を実施する際、事前にSTARを提示して、想定してもらってから始めるのですか？それとも、その場で提示するのでしょうか？
（2025/10 A市 管理職）
Answer :
ご質問ありがとうございます。
STARとありますが、研修内でご紹介したe-STAR（Emotion(EQ)ｘSTAR）としてお答えさせていただきます。
e-STAR（EQ×STAR）を効果的に使うためには、「いつ提示するか」よりも、“対話の流れをどうデザインするか”がポイントになります。
以下のように整理しておくと、1on1の質がぐっと高まります。
EQ×STARでの1on1──提示のタイミングと意図
e-STAR（EQ×STAR）は、感情（Emotion）を含めた対話を構造化するフレームです。
目的は、「何をしたか（Task）」よりも、その過程で何を感じ、どう考え、何を学び感じたかを知ることで「相手を知る」材料を構造的に引き出すこと。
今回の研修では、「相手が自分でテーマを選んで話す」ことを想定しており、自分からどんどん話す（話したいことがある）人を対象に1on1の現場で、皆さんがe-STARを想定しながら質問することを想定しています（以下ケース②）。
ですが、以下ケース①のように、話すことが苦手な方や話がまとまらないという方には、事前に提示することで伝えたいことがまとめやすく、本人も心理的安全性を感じて話ができるようになります。相手の特性とタイプを見極めて活用することをお勧めします。
ケース①：事前にe-STARを提示する場合（準備型）
向いているのは…
・1on1が初回または慣れていない相手
・「話すことがまとまらない」と不安を感じている相手
・具体的な成果・行動の振り返りを整理したい時
メリット
・相手が安心して準備でき、感情や事実を整理した状態で
対話に入ることができ“出来事や思考の整理”が可能。
コツ
・メールやチャットで事前に簡単に共有
（例：「今回、このSTARを参考に整理してみてください」）
当日は「どんな気づきがありました？」から始める
ケース②：その場で活用する場合（対話探求型）
向いているのは…
・すでにある程度の関係性が築かれている相手
・感情の変化や行動の意味を一緒に探りたい時
・“今ここ”のテーマ（感情・課題・迷い）を扱う時
メリット
・相手の“生の感情”や“気づき”が出やすい
・感情の変化に柔軟に対応できる
コツ
・相手の熱量が上がる場面など、感情の動きに着目する
・仕事の話をする時などは、絵や図を描きながら一緒に
可視化していくと効果的
e-STARのフレームを日々のマネジメントに活かすことで、メンバーの論理性や話の分かりやすさの向上に貢献している例もあります。
1on1に限らず、「伝わる」ガイドラインとして、ぜひ皆さんの日々の業務に活かしてみてください。
（アイズプラス 池照）
