役所に行きました。
母の老健入所に必要な書類を申請しに。
目的のものは２つ。
保健課の窓口でそのことを伝えると
同時に二つのことを言ったのがいけなかったのか
マイナ保険証があるけれど
老健に入所するには保険証に変わるものが必要だ
と言われたと伝えようとすると
それはまずこちらのことがすんでから
と 話を遮られる。
窓口には２人。
二人いたから良いかなと思って言ってしまった。
まず１つ目の書類。
それは終わった。
よし
マイナンバー
と言いかけたところで
話を遮られる。
それはこちらの窓口ではなくてあちらの窓口で
保健課なのに
ここではないの？
別の窓口に移動。
説明をする。
マイナ保険証にしているけれど
老健に入所するには保険証に変わるものが必要だと言われたと
先ほどと同じことを言う。
すると
それはこちらの窓口ではありません。
またもやここではないと言われる。
え〜どこなの？
それで案内されたのは保健課。
やっぱりここじゃん。
先ほどの２人にまた同じ説明をする。
あ〜それなら資格確認書のことですね。
それならご自宅にもう送付済みです。
とのこと。
ああ実家の郵便物をずっと確認していなかった。
過去のご近所さんとのトラブルがトラウマになっていて
顔を合わせたくなくて
実家に行きたくなくてほったらかしにしていたものなあ。
取りに行かねば。
もしなければ再発行も可能だという。
再発行はすぐにできるということでホッと一安心。
役所を出て実家に郵便物を取りに行くと
ちゃんと資格確認書はありました。
これまでの紙の保険証と同じようなものでした。
とりあえず入所に必要なものは揃えられました。
よかった。
-
それにしても
時間が経ってから
なんかちょっと役所の窓口の対応にもやもやしてきた。
最初に話を最後まで聞いてくれたらすぐに済んだのでは？
話を最後まで聞かないで
勝手に判断してここの窓口ではないと言われたのよねえ。
本当はそこでちょっと話をすれば
それは資格確認書のことだと分かったことなのに。
窓口で対応したのは２人。
２人いたのに２人とも話を聞いてくれなかった。
いや一人の人が判断して話を遮ったのだった。
話を遮らず最後まで聞いてくれていたら
すぐに済んだことだった。
なんだかなあ。
もやもやするなあ。
でも考えてみればワタシももう一度確認すればよかった。
でも二人いたからつい引き下がってしまったのよねえ。
保健課なのに違うの？
そう思いながらも窓口を移動したのだった。
資格確認書という言葉も使わなかったのもいけなかった。
老健の入試説明の用紙の言葉と違ったので
確認しようとその紙を見せたのだけれど
その紙もよく見てくれなかったなあ。
-
悲しかったのです。
話を最後まで聞いてもらえなかったことが悲しかったのです。
↓ ↓ 関連ブログ はこちら
