ペパボでやっていたこと

minne 事業部で、CRE（Customer Reliabillity Engineer）チームで Web エンジニアをしていました。
入社して数ヶ月、入社時期が近いメンバー数名でオンボーディングチームを組んで開発に取り組んだあと、CRE チームにジョインしました。
CRE チームでは以下のような業務をしていました。

ユーザーの不安・不便を取り除くための機能開発
CS が業務をスムーズに進められるように、顧客管理システムの改善
CS からエスカレーションされるユーザーからのお問合せの技術調査
サービスを継続するために必要な技術的対応

CRE チームでは、お問い合わせ調査や突発対応と並行して開発を進めることが多かったので、常に自分やチームメンバー間でタスクの優先順位や分担を流動的に考えながら仕事をしていたと思います。
お問い合わせの技術調査や突発対応以外は、スクラムで施策の開発を進めていました。
CRE はとてもやりがいがありました。

ペパボでの日々をふりかえって

ふりかえると、1年5ヶ月と短い期間でしたが、とても濃く充実した日々でした。
ジェットコースターに乗っているように、あっという間でした。

関わりが多かったのは、同じチームの CREメンバー、同じ職種の Webエンジニア's、そして CRE と関わりが深い CS のみなさんでした。
一緒に働いていて、みなさん本当に気持ちいい方たちばかりでした。わいわいたのしかったです。
とても離れがたかったです。

とにかくいろんなことのスピードが早い、と感じていました。
また、インシデント対応など、緊張感のある場面もありました。
私は、あまりスピードが早い方ではないので、調査対応で CSさんをお待たせしてしまうことがあったり、突発対応などで同時並行でいろんなことが発生した時などに混乱したり、力不足も感じる日々でした。
一緒に働いていた CREチームのみんなやWebエンジニア's にはいつも助けてもらっていました。とても感謝しています。

自分は原則週1出社で働いていたのですが、出社するとコミュニケーションがすっと取れて話が早くスムーズに進むのが気持ちよかったです。
ランチで時々行ったオフィス近くのネパリコ、なつかしくてまた行きたくなってます。

minne は入社する前から利用していたサービスで、ハンドメイド好きの自分はいつか minne で作品を販売して作家になれたら・・と夢想していたこともあり、minne で働くことができたことはとても誇らしいことでした。
在籍中、Rails Girls のコーチも経験させてもらいました。コーチは機会あればまたやりたいです。

この1年5ヶ月は自分にとってものすごく勉強になった毎日でした。
今も、仕事を進めるときの行動基準として思い出すことが多くあります。
そして、すごい人たち、尊敬できる先輩方と一緒に働けることはなによりの福利厚生でした。

5月末はけっこうぎりぎりの最終出社日の週まで担当していた業務をしていて、退職までにどうにかひと区切りつけることができてほっとしたことを覚えています。
最終日、minne のみなさんにあたたかく送り出していただいて、胸がいっぱいになりました。

退職でごあいさつしたとき、何人かの方に「インターネットで会いましょう」という言葉をかけてもらって、インターネットの会社ならではでいい言葉だなと思いました。
ペパボで出会った方々に、これからも、インターネットや、オフラインでお会いできたらと思ってます。

↑ 退職でいただいたたからもの、寄せ書きも元気ないときに見てしまう

あたらしい日々

卒業については、働きながら家のことと仕事のバランスを取ることが自分にとってだんだんむずかしく感じはじめ、突き詰めて働きたい気持ちと、それだと家族やこどもにしわよせがいってしまうこととの間でどうしたものかと考えていました。
改善するためにいろいろな道を探そうと自分なりに模索したのですが、縁あって転職という決断をしました。

今は ZAICOという会社で働いています。
個人個人が裁量を持って働いている環境、社風が合っているような気がして入社することを決めました。
いざ入社してみると、フルリモートとは聞いていたものの、みなさん想像以上にいろんな場所から働いていてびっくりしました。（海外からも！）
一緒に働く同僚に恵まれています。
先日は、開発メンバーほぼ全員で泊まりがけでチームでの社内ハッカソンをしました。ハッカソン参加も、みんなと直接会うのもはじめてですごくたのしかったです！（この話はまたブログに書きたいです。）
数ヶ月経って、少しずつサービスの理解が進んできたところです。まだまだだけど。
前を向いて、自分のいる場所でたのしみながらやるべきことをやりつつ、これからも働いていきたいと思っています。