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客を待たせるな

ある時別の同僚が担当している先様が来られまして、その同僚は電話をしてましたので私が応接室に案内しました。

 

で、同僚には「お客さん来たよ」というメモを差し出し、それを見た同僚は電話しながらうなずきました。やれやれ、さて自分の仕事に戻るとするか。

 

…それから15分経過。あれ、まだ電話してるぞ。話盛り上がっちゃっているぞ。いいのかそれで。

 

先様は当然待たされっぱなしです。このままではトラブルになりかねない、と、私も知っている先様でしたので応接に顔出してお待たせしてますちょっと緊急対応中みたいです、というさもしいウソをつき、時間稼ぎに世間話をしてました。

 

そしてようやく同僚登場。あとは任せましたが、いやそれにしてもどんな電話だったか知りませんがアポ取ってきている客なんですから電話のほうを切るべきだと思うんですけどね。

 

これが15分も20分も早く来ているならまだしも、定刻に来ているわけですし…

 

まあもしかしたらそういうことも許されるほど関係ができているのかもしれませんので口出しはしないでおこうと思いました。ただ私なら20分待たされたらイライラしてくると思うなあ

 

何だかもしかして気を揉んだの私だけ?と思うような出来事でした。

 

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