ある先様との面談をAさんが引き受けました。ところがAさんはその日別件が入りBさんにお願いしました。ところがBさんもその日別件が入り、私のところに回ってきました。
なぜ私のところに回ってくるのか理解できません。というかそもそもの面談日程を変更すればいいんじゃないの、と思いますけど。
それはそうとして、何の話をすればいいんですかと聞くとAさんはBさんに引き継いだからBさんに聞いてくれ、BさんはAさんが大本だからAさんに聞いてくれという返事。もうどちらでもいいから、あんたらのために仕事やってんじゃねえからはっきりしろと。
で、結局Bさんから面談内容の概要を聞いて、先様と面談に臨むことになりました。ところがここでまたトラブル。内容が微妙に違うわけです。どうも伝言ゲームが発生しているわけですね。
こういう時は焦っても仕方ないので臨機応変、といきたいところですが多少は焦ります。何とか話をまとめて…あれこれ誰に報告したらいいんだ？大本はAさんだよね、でもBさんも一度引き受けてるよね。
一瞬迷った挙句、後日両方に報告しました。
書いてて思ったのですが、何この複雑な状況。伝言ゲームは発生するわ依頼系統がはっきりしてないわ、なすりつけあいみたいな有様になっているわでよく分かりません。
こんなのが日常茶飯事です。
