Windows 11：OneDrive・Teamsなどで発生した「インターネットなし」サインイン障害を修正する緊急パッチ（KB5085516）について

Microsoft は 2026年3月21日に、Windows 11（25H2 と 24H2 向け）に対して緊急の out-of-band（OOB）更新プログラム KB5085516 を公開しました。本稿では、今回の更新が修正する問題の中身、影響範囲、適用方法、管理者や個人ユーザーが取るべき対応を分かりやすく整理します。

Windows 11：OneDrive・Teamsなどで発生した「インターネットなし」サインイン障害を修正する緊急パッチ（KB5085516）について

概要 — 何が起きたか

3月の Patch Tuesday（3月10日公開の KB5079473）適用後、一部の Windows 11 ユーザーで Microsoft アカウントに依存するアプリのサインイン時に「インターネットがありません（no Internet）」と誤検知され、接続があるにもかかわらずサインインできない不具合が発生しました。影響を受けた代表的なアプリは Microsoft Teams（無料版を含む）、OneDrive、Microsoft Edge、Copilot などです。これに対して Microsoft は 3月21日に KB5085516 の緊急配信で問題を修正しました。

影響範囲 — 誰が困るのか

本問題は「個人用の Microsoft アカウント（consumer account）」に限定され、企業の ID 管理で使用される Microsoft Entra ID（旧 Azure Active Directory）を介した認証を行う環境は影響を受けないと報告されています。したがって主な被害対象は、家庭ユーザーや小規模事業者で個人 Microsoft アカウントを利用している端末です。

KB5085516 が修正する内容

KB5085516 は累積的な OOB 更新で、3月10日の KB5079473 の品質改善内容を包含すると同時に、Microsoft アカウントのサインインフローで誤って「インターネットなし」と判定してしまうバグを直接修正します。合わせて、Windows に同梱される AI コンポーネント（Image Search、Content Extraction、Semantic Analysis）がバージョン 1.2602.1451.0 に更新され、またサービススタック更新 KB5083532（ビルド 26100.8035）で Windows Update のインストール信頼性が向上しています。

ユーザーが取るべき操作（個人向け）

自動配信の確認：既に KB5079473 を適用済みの端末には、Microsoft が自動的に KB5085516 を配信しています。まずは Windows Update を確認しましょう。
手動で更新する手順：設定 > Windows Update に移動し、「ダウンロードしてインストール（Download & install）」を選択して手動適用できます。
更新の即時適用を有効化：「最新の更新プログラムを入手する（Get the latest updates as soon as they’re available）」が有効であれば自動的に配信されます。これを無効にしている場合は上記手順で手動適用してください。
再起動と確認：更新適用後は端末を再起動し、OneDrive や Teams、Edge、Copilot などでサインインが正常に行えるかを確認してください。改善が見られない場合は、Microsoft アカウントでの再サインインやアプリのキャッシュクリアを試みると良いでしょう。

管理者が取るべき対応（企業／IT 管理者向け）

集中配信の検討：オフライン環境や集中管理を行う場合は、Microsoft Update Catalog から KB5085516 をダウンロードしてオフライン展開が可能です。
Intune / Windows Autopatch：エンタープライズ向けに Intune や Windows Autopatch で配信管理を行う場合は、該当更新を対象デバイスにプッシュして検証済みのロールアウト計画を採用してください。
影響のスコープ確認：本不具合は個人用アカウントが対象であるため、Entra ID（旧 Azure AD）ベースの環境では影響が出ないことを踏まえ、優先度を適切に設定してください。だたし、社員が個人アカウントで Microsoft サービスを利用しているケースでは影響が生じ得るため注意が必要です。

注意点とトラブルシューティング

更新が反映されても一部アプリでキャッシュや認証情報の不整合が残る場合があります。アプリごとのサインアウト／サインイン、キャッシュクリア、必要に応じてアプリの再インストールを行ってください。
ネットワーク接続自体に問題がないか（プロキシ、DNS、ファイアウォール設定等）を確認する事も重要です。本不具合は誤検知が原因のため、接続確認の手順を併用してください。
大規模環境での適用前には、まずテスト環境で更新を検証してから段階的に展開することを推奨します。

まとめ — 今すぐやるべきこと

個人ユーザー：まず 設定 > Windows Update を開き、KB5085516 が適用されているか確認。未適用なら手動でダウンロード＆インストールを行い、再起動してサインインを確認してください。
IT 管理者：オフライン配布が必要な場合は Microsoft Update Catalog を使い、Intune や Windows Autopatch 経由での配信計画を立ててください。影響は個人用アカウントに限定されるため、導入順序と優先度を環境に合わせて調整しましょう。

緊急パッチの適用は、本人確認やクラウドサービスへのアクセスを安定させるためにも重要です。今回の修正はサインイン障害の根本原因に対処するものであり、速やかな適用が推奨されます。