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Windows 11でAvastが原因のブルースクリーン「aswARPot.sys」を解決する手順まとめ(0xC4対策)

 

Windows 11でAvastが原因のブルースクリーン「aswARPot.sys」を解決する手順まとめ(0xC4対策)

Windows 11で突然ブルースクリーン(BSOD)が出て、停止コードが「DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION(0xC4)」、原因ファイルが「aswARPot.sys」と表示されるケースがあります。多くの場合、Avast系ドライバーが関与しており、厄介なのは「アンインストールしようとしても同じブルースクリーンが出て削除できない」こと。この記事では、再起動ループや削除不能状態から抜け出し、安定化まで持っていくための実用手順を、失敗しにくい順にまとめます。

まず理解しておきたい症状のポイント(0xC4 / aswARPot.sys)

  • **DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION(0xC4)**は、Windowsの検証機能(Driver Verifier)が「危険なドライバー動作」を検知して強制停止するタイプのBSODです。

  • aswARPot.sysはAvast側のドライバー(保護・監視系)として報告されることが多く、更新直後やWindows更新後、他のセキュリティ機能との競合で表面化しやすい傾向があります。

  • 通常のアンインストール手順は、ドライバーが読み込まれるタイミングで落ちるため、削除作業そのものが完了しないことがあります。

最優先:安全に起動できる状態を作る(セーフモード)

アンインストール以前に、まずは落ちずに作業できる環境を確保します。

  1. 画面が出たら電源ボタン長押しで強制終了 → これを2〜3回繰り返す

  2. 自動修復が起動したら
    トラブルシューティング → 詳細オプション → スタートアップ設定 → 再起動

  3. 再起動後、**4(セーフモード)または5(セーフモードとネットワーク)**を選択

セーフモードは常駐ドライバーが最小限になるため、Avastの問題ドライバーが読み込まれにくく、削除や修復が進められます。

削除できないときの本命:Avastの削除ツールでクリーンアンインストール

通常の「設定 → アプリ」から削除できない場合は、クリーン削除を狙います。ポイントはセーフモードで実行することです。

  • 手順の考え方

    • 標準のアンインストーラーが失敗するなら、専用の削除ツールで残骸(ドライバー/サービス/レジストリ)をまとめて除去する

    • 特にドライバーが原因の場合、これが最短ルートになりやすい

実行後は再起動し、同じ停止コードが出るか確認します。ここで改善するケースが多いです。

それでも落ちる場合:Driver Verifierを解除して再起動ループを止める

停止コード名に「DRIVER_VERIFIER」とある通り、検証機能がONのままだと落ち続けることがあります。解除して作業可能にします。

方法A:セーフモードで解除(推奨)

  • スタートメニュー → 「cmd」検索 → 管理者として実行

  • 次を実行:

  • verifier /reset

  • 再起動

方法B:起動できない場合(回復環境から)

  • 回復環境 → コマンドプロンプトを開く

  • 同じく verifier /reset を実行 → 再起動

これで「検証が原因で即死する」状態を避け、アンインストールや更新が通るようになることがあります。

競合の芽を摘む:Windowsセキュリティ機能との整合を取る

Windows 11は標準でセキュリティ機能が強く、サードパーティAVと設定が噛み合わないとトラブルが増えます。

  • まず確認したいこと

    • Windows Updateを最新にする(ドライバー周りの修正が含まれることがある)

    • Avastが残るならAvast本体も最新にする(更新失敗のまま不整合になりやすい)

    • **コア分離(メモリ整合性)**がON/OFFで挙動が変わる場合がある

      • ただし、むやみにOFFにするのはおすすめしません。切り分け目的で一時的に試す場合は、元に戻せるよう変更前に復元ポイントを作成してください。

最終手段:システム復元/スタートアップ修復で“動く状態”に戻す

どうしてもセーフモードでも作業が進まない場合、OS側の回復機能を先に使います。

  • システムの復元:問題が起きる前の復元ポイントがあるなら最優先

  • スタートアップ修復:起動プロセスの破損を自動修復

  • 更新プログラムのアンインストール:直近の品質更新で急に発生した場合に有効なことがある

「復元→起動安定化→削除ツールでAvast除去→再度更新」という順番が、手戻りを減らしやすいです。

原因特定を一段深く:ミニダンプで確認する(余裕があれば)

同じファイル名が出ていても、裏に別ドライバーや周辺機器の干渉が隠れていることもあります。余裕があれば次を確認します。

  • C:\Windows\Minidump にダンプがあるか

  • イベントビューアー(Windowsログ → システム)で、BSOD直前のエラーやドライバー読み込み失敗がないか

  • VPN、仮想化ソフト、古いデバイスドライバー(特にネットワーク系)と併用していないか

「Avastだけが悪い」ではなく「組み合わせで落ちている」場合、競合ソフトの更新・削除で改善することもあります。

まとめ:おすすめの実行順(迷ったらこの順で)

  1. セーフモードで起動

  2. Driver Verifierを解除(verifier /reset)

  3. Avastの削除ツールでクリーンアンインストール

  4. Windows Updateを適用して再起動

  5. 必要なら システム復元/スタートアップ修復

  6. 余裕があれば ミニダンプで競合確認

「削除しようとすると落ちる」という最悪パターンでも、セーフモード+Verifier解除+クリーン削除の3点セットで突破できる可能性が高いです。復旧後は、Windows標準のセキュリティ運用に戻すか、別のセキュリティ製品を使う場合でも“最新バージョン+競合しない構成”を意識すると、同種のブルースクリーンを避けやすくなります。




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