Windows 10「Diagnosing your PC」「自動修復でPCを修復できませんでした」を完全解決する手順

Windows 10で起動時に「Diagnosing your PC（PCを診断しています）」が長時間続いたり、「Automatic Repair couldn’t repair your PC（自動修復でPCを修復できませんでした）」が表示されてループする症状は、ある日突然起きます。焦って再起動を繰り返すほど状況が悪化することもあるため、落ち着いて“壊れている場所”を切り分け、順番に復旧を試すのが最短ルートです。この記事では、データを守りながら直す優先順位つきの手順を、初心者でも迷いにくい形でまとめます。

Windows 10「Diagnosing your PC」「自動修復でPCを修復できませんでした」を完全解決する手順

まず知っておくべき原因（症状の正体）

このループは、Windowsが「起動に必要なファイルや設定が壊れている可能性」を検知したときに起きます。代表的な原因は次のとおりです。

Windows Update中断・失敗、電源断
システムファイル破損（突然のフリーズ、強制終了の積み重ね）
ドライバ不整合（特にストレージ/グラフィック/セキュリティ系）
ディスクエラー（不良セクタ、ファイルシステム破損）
起動領域（BCD/MBR/EFI）の破損
外付け機器や増設パーツが起動を邪魔している

「直し方」は原因で変わりますが、逆に言えば“順番さえ守れば”高確率で復旧できます。

事前準備：最初にやるべき安全策（データ保護）

復旧作業は、途中で状況が変わることがあります。可能なら先に安全策を入れます。

USB・SDカード・外付けHDD・プリンタ等を全部外す
起動の邪魔をすることがあるため、まず最小構成にします。
電源を完全に落として放電
電源OFF→電源ケーブルを抜く（ノートは可能なら）→10秒程度長押し→再接続。
可能ならバックアップを先に検討
どうしても不安なら、別PCで起動USBを作り、回復環境からファイル退避する選択肢もあります（後述）。

入口：回復環境（WinRE）に入る方法

自動修復画面が出ているなら、そのまま進めます。

「自動修復」→「詳細オプション」
もしくは「トラブルシューティング」→「詳細オプション」

ここから下の手順を上から順に試すのが基本です。

手順1：まずは一番安全な「スタートアップ修復」

詳細オプション → スタートアップ修復
起動に必要な軽微な破損を自動で直します。直らなければ次へ。

手順2：更新直後なら「更新プログラムのアンインストール」

Windows Update直後から発生したなら、成功率が高いです。

詳細オプション → 更新プログラムのアンインストール

「最新の品質更新プログラムをアンインストール」から試す
ダメなら「最新の機能更新プログラムをアンインストール」

手順3：復元ポイントがあるなら「システムの復元」

詳細オプション → システムの復元
データ（個人ファイル）を基本的に残しつつ、システム設定を巻き戻します。復元ポイントがある場合は最優先級です。

手順4：セーフモード起動で“原因ドライバ”を外す

詳細オプション → スタートアップ設定 → 再起動
表示された番号で以下を試します。

4：セーフモード
5：ネットワーク付きセーフモード（必要な場合）

起動できたら次を実施します。

直前に入れたドライバ/セキュリティソフト/最適化系ツールをアンインストール
デバイスマネージャーで怪しいドライバをロールバック
Cドライブの空き容量が極端に少ない場合は確保（一時ファイル削除など）

セーフモードすら無理なら次へ。

手順5：コマンドでディスクとシステムを修復（王道）

詳細オプション → コマンドプロンプト
ここは復旧の本命です。順番が重要です。

5-1. ドライブ文字を確認

回復環境ではWindowsのドライブ文字がC:とは限りません。まず確認します。

dir C:\ を打って Windows フォルダが見えなければ
dir D:\ dir E:\… と探し、Windows フォルダがある文字を覚えます（例：D:）

以降、Windowsが入っているドライブを X: として説明します。

5-2. ディスクチェック（ファイルシステム修復）

chkdsk X: /f /r

時間がかかりますが、ディスク由来のループには非常に効きます。

5-3. システムファイル修復（SFC）

sfc /scannow /offbootdir=X:\ /offwindir=X:\Windows

破損したシステムファイルを修復します。

5-4. イメージ修復（DISM）

SFCで直り切らないときに有効です。

DISM /Image:X:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth

手順6：起動領域（Boot）を修復する

「Windowsが見つからない」「起動構成が壊れた」系に効きます。これもコマンドプロンプトで実施。

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

※ fixboot で「アクセスが拒否されました」になるケースもあります。その場合はEFI/BCDの構成が絡むことが多く、次の“最後の手段”へ進んだ方が早い場合があります。

手順7：それでもダメなら「このPCを初期状態に戻す」（データを残す）

復旧が長引くほどデータリスクが上がります。作業時間を短縮する現実的な落としどころがこれです。

トラブルシューティング → このPCを初期状態に戻す

「個人用ファイルを保持する」を選ぶ
アプリや一部設定は消えますが、ユーザーフォルダ内のファイルは残せる可能性が高いです

最終手段：クリーンインストール（復旧率は最高、準備が重要）

初期化でも改善しない、またはシステムが深刻に破損している場合は、Windowsを入れ直すのが確実です。

別PCでWindowsインストールUSBを作成
起動してカスタムインストール
可能なら事前に回復環境やインストーラから必要ファイルを外付けへ退避してから実行

再発防止：直った後にやるべき3つ

Windows Updateは再起動まで完了させる（途中で電源断しない）
ストレージの健康状態を確認（S.M.A.R.T.や診断ツールで異常がないか）
復元ポイントとバックアップを有効化（次回は数分で戻せる）

まとめ：迷ったら「安全→王道コマンド→初期化」の順で勝てる

このエラーは“絶望的”に見えて、手順を守れば復旧できることが多いトラブルです。ポイントは、再起動連打ではなく、回復環境から順番に原因を潰すこと。まずは外付けを外して最小構成、次にスタートアップ修復と更新の巻き戻し、それでもダメならCHDSK→SFC→DISM、最後にブート修復と初期化。ここまでの道筋が見えるだけで、復旧の成功率と安心感は大きく変わります。