Windows 11でWAVE Media Serverのインストールエラーが出る原因と解決手順まとめ（Error 1722対策）

Windows 11にWAVE Media Serverを入れようとしたら、途中でインストールが止まる、あるいは「Error 1722」などのエラーで失敗する――この手のトラブルは、アプリそのものが壊れているというより、Windows側（インストーラ、権限、前回の残骸、セキュリティ設定）が噛み合っていないケースが大半です。この記事では、再現しがちな原因を整理しつつ、成功率が高い順に“潰し込み手順”をまとめます。なおMotorolaのサポート情報でも、Windows 11環境でWAVE Media Serverインストール中にError 1722が発生し得ることが示されています。モトローラスolutionsサポート+1

Windows 11でWAVE Media Serverのインストールエラーが出る原因と解決手順まとめ（Error 1722対策）

まず押さえる：Error 1722は「インストーラが処理を完走できない」合図

Error 1722は、一般にWindows Installer（MSI）の処理途中で「必要なカスタムアクションが失敗した／呼び出しに失敗した」時に出やすいエラーです。ネットワークやRPC系の1722と混同されがちですが、インストール文脈では“インストーラ処理の失敗”として扱うのが実務的です。 Microsoft Fabric Community+1

ここから先は、原因を決め打ちせず「Windows 11で詰まりやすい地雷」を上から順に外していくのが最短です。

解決手順1：インストーラを“管理者として実行”し、UAC干渉を避ける

最初にやる価値が最も高いのが権限系の排除です。

インストーラ（.exe / .msi）を右クリック → 管理者として実行
企業端末・厳格な環境では、UACがカスタムアクションを阻害することがあります。必要に応じて一時的にUACを下げて再試行（後で戻す）

一般的なインストール失敗の回避策としても、管理者実行やUACの見直しは定番です。 Waves+1

解決手順2：Windows Installerサービスが動いているか確認する

Error 1722系では、Windows Installerサービスが停止・不整合になっているだけで詰むことがあります。

Win + R → services.msc
Windows Installer を探す
状態が停止なら開始、スタートアップ種類も確認（環境により手動/自動が異なるが、少なくとも起動できる状態にする）

同様の1722エラー対処として、サービス稼働確認は公式系サポートでも案内される基本手順です。 WithSecure Community

解決手順3：過去に入れていた残骸を消す（“アンインストールできてるつもり”が多い）

WAVE Media Serverを過去に試して失敗していると、サービス登録や一部ファイル、レジストリエントリだけ残って次回インストールを壊すことがあります。

設定 → アプリ → インストール済みアプリから関連項目を削除
それでも残る場合は、同名サービスが残っていないか確認（サービス一覧、タスクマネージャーの詳細など）
再起動してからインストールをやり直す

「一度失敗したインストールの痕跡が残り、新しいインストールを邪魔する」というパターン自体は、1722系トラブルでよく見られます。 WithSecure Community

解決手順4：セキュリティソフト／Windowsセキュリティの一時停止（Controlled folder access等）

Windows 11では、既定の保護機能が“インストール中の書き込み”をブロックするケースがあります。特に以下が要注意です。

ランサムウェア防止（Controlled folder access）
企業向けEDR/アンチウイルスのリアルタイム保護
アプリ制御（Smart App Control/ポリシー）

短時間だけ保護を緩めてインストールし、成功後に必ず元に戻してください（組織ポリシーがある場合は管理者に相談）。

解決手順5：インストール先・Tempの権限と空き容量を確認する

MSIは途中ファイルをTempに展開します。Tempが壊れていたり、権限が変だったり、空き容量がギリギリだと失敗します。

システムドライブ（通常C:）の空き容量を確保
C:\Windows\Temp とユーザーの %TEMP% に書き込めるか
OneDrive配下や特殊な同期フォルダを避け、ローカルの分かりやすい場所（例：C:\Install）から実行

解決手順6：MSIログを取って“失敗している箇所”を特定する（最後の決め手）

ここまでで直らない場合、ログを取ると一気に前に進みます。

管理者のコマンドプロンプトで以下（例）
msiexec /i "ファイル名.msi" /L*V "C:\Install\wave_install.log"

ログ内で「Return value 3」周辺に、失敗したカスタムアクション名や不足コンポーネントが出ます。原因が

VC++再頒布可能パッケージ不足
.NETの不足
依存サービス停止
証明書/通信設定
など、具体に落ちることが多いです。

それでもダメなとき：Windows 11固有の更新・不整合も疑う

Windows 11の更新後にローカル接続や通信周りが不安定になる事例もあり、公式サポートが「更新の適用」を一次対応として挙げるケースがあります。Windows Updateを最新化し、再起動後に再試行してください。モトローラスolutionsサポート

最終手段：ベンダーの修正情報・回避策を確認し、サポートに“ログ付き”で出す

Motorolaのサポート情報では、Windows 11でのWAVE Media Serverインストール中にError 1722が起こり得る旨が示されています。モトローラスolutionsサポート+1
もし自力解決が難しい場合は、上で作ったMSIログ（/L*V）と、OSビルド番号、インストーラのバージョン、失敗タイミングを添えて問い合わせるのが最短です。ログがあるだけで、やり取りの往復回数が大きく減ります。

まとめ：成功率が高い順にやるならこの3つ

管理者として実行＋UAC干渉の排除
Windows Installerサービス確認＋再起動
残骸削除（過去の失敗の痕跡）＋MSIログ採取

この順で潰すと、多くの「Windows 11でWAVE Media Serverが入らない」は解決できます。万一残る場合も、ログを取って“どこで落ちているか”が分かれば、対処は一段階具体的になります。