Error 1722「Windows Installer パッケージに問題があります」DSCOM Driver インストール失敗の原因と最短復旧手順

DSCOM Driver（DataSynapse COM Driver）をインストールしようとすると、途中で Error 1722 とともに「There is a problem with this Windows Installer package…」が表示され、セットアップが完了しないことがあります。
このエラーは“インストーラー自体の不具合”に見えて、実際は インストール中に実行される登録処理（/RegServer）が必要な DLL を見つけられず落ちているケースが非常に多いのが特徴です。この記事では、イベントログの見方から、原因の切り分け、最短で復旧させる手順までをまとめます。

• Error 1722「Windows Installer パッケージに問題があります」DSCOM Driver インストール失敗の原因と最短復旧手順
  • Error 1722 とは何が起きているのか
  • まず確認すべき証拠：イベントビューアのログ
  • 原因の本命：Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable 不足
    • 重要：x86 / x64 の入れ分け
  • 最短復旧の手順（順番が大事）
    • 1) 既存インストールの中途半端な残骸を整理
    • 2) Visual C++ 2013 ランタイムを導入（または修復）
    • 3) 管理者権限でインストーラーを実行
    • 4) まだ失敗する場合：手動で /RegServer を試す
    • 5) 追加の保険：システムファイル整合性チェック
  • それでも直らないときの切り分けポイント
  • まとめ：Error 1722 は「登録処理が落ちた」サイン、対処の主役は VC++ 2013

Error 1722 とは何が起きているのか

Error 1722 は MSI（Windows Installer）が「セットアップの途中で実行したプログラムが正常終了しなかった」ことを示す代表的なエラーです。今回のケースでは、インストール中に次のような登録処理が走ります。

• 実行ファイル：DSCOMDriver.exe

• 実行引数：/RegServer

• 目的：COM ドライバーを Windows に登録する

ところが、この DSCOMDriver.exe が VC12（Visual C++ 2013）でビルドされており、実行時に msvcr120.dll が必要になります。Visual C++ 2013 ランタイムが入っていない環境では、プロセスが 0xC0000135（STATUS_DLL_NOT_FOUND） で終了し、結果として MSI 側が Error 1722 を出します。

まず確認すべき証拠：イベントビューアのログ

ポップアップだけでは原因が分かりません。Windows イベント ビューアの「アプリケーション」ログを確認すると、決定的な情報が残ります。

• ログ：イベント ビューア → Windows ログ → アプリケーション

• 典型的な記録内容（要点）

  • Product: DataSynapse COM Driver — Error 1722

  • action が DSCOMDriver.exe /RegServer を実行しようとして失敗

  • 終了コードが DLL 不足を示すものになっている場合がある

ここで「/RegServer」「DSCOMDriver.exe」「msvcr120.dll」などに当たりがつけば、ほぼ原因確定です。

原因の本命：Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable 不足

結論から言うと、対処の本命は **Visual C++ 2013 再頒布可能パッケージ（ランタイム）**の導入です。msvcr120.dll は OS 標準ではなく、VC++ ランタイムに含まれるため、未導入だと DSCOMDriver.exe が起動すらできません。

重要：x86 / x64 の入れ分け

DSCOMDriver が 32bit の場合、OS が 64bit でも x86 ランタイムが必須です。迷ったら次の方針が安全です。

• 64bit OS：x86 と x64 の両方を入れる（競合ではなく共存可能）

• 32bit OS：x86 のみ

導入後は再インストールを試します。多くの環境でこれだけで解消します。

最短復旧の手順（順番が大事）

以下は「遠回りしない」ことを優先した手順です。

1) 既存インストールの中途半端な残骸を整理

インストールが途中で落ちた後、再実行で状態が悪化することがあります。

• 「アプリと機能」または「プログラムと機能」に DataSynapse / DSCOM Driver が残っていればアンインストール

• C:\TIBCO\DataSynapse\DSCOMDriver\ などインストール先フォルダに残骸があれば退避または削除（運用方針に従う）

2) Visual C++ 2013 ランタイムを導入（または修復）

• 既に入っている場合でも、破損していると同症状になります
  → 「修復（Repair）」が選べるなら修復を実行

3) 管理者権限でインストーラーを実行

COM 登録は権限不足でも失敗します。

• インストーラー（MSI/EXE）を右クリック → 管理者として実行

4) まだ失敗する場合：手動で /RegServer を試す

インストール後半の登録処理だけが失敗している場合、原因がさらに絞れます。管理者のコマンドプロンプトで実行します。

• ここで「msvcr120.dll が見つからない」系のエラーが出る → ランタイム不足/不整合が確定

• ここで権限エラーが出る → 管理者権限やセキュリティ製品、ポリシーを疑う

5) 追加の保険：システムファイル整合性チェック

ランタイム導入後も DLL 周りの挙動が不安定なら、OS 側の整合性も確認します。

（修復が走った場合は再起動後に再インストール）

それでも直らないときの切り分けポイント

最後に、同じ Error 1722 でも原因が複数あり得るため、再発防止の観点でチェック項目を整理します。

• セキュリティソフトが /RegServer 実行をブロックしていないか
  → 一時的に例外設定、または管理部門にホワイトリスト登録を依頼

• インストール先のパスや権限（書き込み禁止、リダイレクト）
  → C:\ 配下に権限制限がある環境では要注意

• 32bit/64bit の不一致
  → 64bit OS でも x86 ランタイムが必要なケースが多い

• イベントビューアに別の例外が出ていないか
  → “DLL 不足”以外の例外（アクセス拒否、依存コンポーネント不足）が出ていないか確認

まとめ：Error 1722 は「登録処理が落ちた」サイン、対処の主役は VC++ 2013

DSCOM Driver の Error 1722 は、インストール途中の DSCOMDriver.exe /RegServer が正常に走らないことで発生しがちです。そして、その最有力原因は msvcr120.dll を含む Visual C++ 2013 ランタイム不足です。
イベントビューアで「/RegServer」が絡んでいることを確認し、VC++ 2013（x86/x64）導入 → 管理者実行の順で進めれば、多くの環境で短時間で復旧できます。