Windows 11「Microsoft Store エラー 0x80073D21」完全対処ガイド：インストールできない原因と直し方

Windows 11でMicrosoft Storeからアプリを入れようとすると、突然「0x80073D21」で失敗して更新も起動もできない――この症状は、設定ひとつの見落としから、Store側コンポーネントの破損まで、原因がいくつかに分かれます。この記事では“直る確率が高い順”に、確認ポイントと復旧手順をまとめます。

• Windows 11「Microsoft Store エラー 0x80073D21」完全対処ガイド：インストールできない原因と直し方
  • エラー 0x80073D21 とは何が起きている？
  • 最優先で確認：アプリの保存先が「システムドライブ」になっているか
  • Storeのキャッシュをリセット（WSReset）
  • Microsoft Storeの「修復／リセット」
  • Storeを再登録（PowerShell）
  • システムファイル修復（SFC / DISM）
  • それでも直らない場合：修復インストール／初期化の判断基準
  • 再発防止チェックリスト

• エラー 0x80073D21 とは何が起きている？

• 最優先で確認：アプリの保存先が「システムドライブ」になっているか

• Storeのキャッシュをリセット（WSReset）

• Microsoft Storeの「修復／リセット」

• Storeを再登録（PowerShell）

• システムファイル修復（SFC / DISM）

• それでも直らない場合：修復インストール／初期化の判断基準

• 再発防止チェックリスト

エラー 0x80073D21 とは何が起きている？

0x80073D21 は、Microsoft Store（特にXbox関連アプリやゲームを含む）で「アプリを入れる場所（インストール先）」や「Storeコンポーネント」の状態が整っていないときに出やすいエラーです。実際に、保存先がシステムドライブ以外になっていると「システムドライブにインストールが必要」系の文脈で発生します。 Xboxサポート+1

最優先で確認：アプリの保存先が「システムドライブ」になっているか

このエラーでいちばん多い当たりはここです。Windowsの設定で「新しいアプリの保存先」がCドライブ以外（D:など）になっていると、Store側が拒否して0x80073D21になりがちです。 Xboxサポート+1

手順（Windows 11）

1. 設定 → システム → ストレージ

2. 詳細なストレージ設定 → 新しいコンテンツの保存先

3. 「新しいアプリの保存先」 を C:（Windowsが入っているドライブ）に変更

4. PCを再起動して、Storeから再インストール

※ Xboxサポートでも同様に「システムドライブへ変更して再試行」が案内されています。 Xboxサポート

Storeのキャッシュをリセット（WSReset）

保存先が正しくても、キャッシュ破損でStoreが不調なことがあります。まずは軽く効く定番から。

手順

1. Win + R（ファイル名を指定して実行）

2. wsreset.exe と入力 → OK

3. 黒い画面がしばらく出て閉じたあと、Storeが開けば完了

Microsoftの公式トラブルシュートでも、Store不調時の最初の手順として案内されています。 Microsoft サポート

Microsoft Storeの「修復／リセット」

キャッシュだけで改善しない場合は、アプリ本体の修復・初期化を実行します（サインイン情報が消える場合があるので、念のためMicrosoftアカウントは把握しておきましょう）。

手順

1. 設定 → アプリ → インストールされているアプリ

2. Microsoft Store を検索 → 右の … → 詳細オプション

3. まず 修復 → ダメなら リセット

4. 再起動して再確認

Storeを再登録（PowerShell）

Storeの登録情報や関連コンポーネントが崩れていると、修復／リセットでも戻らないことがあります。その場合は「再登録」を試します。

手順

1. Windows Terminal（管理者） または PowerShell（管理者） を起動

2. 次のコマンドを実行

この再登録コマンドは、MicrosoftのQ&Aでも案内されている代表的手順です。 Microsoft Learn+1

システムファイル修復（SFC / DISM）

「Windows側の破損」が混ざっていると、Storeだけ直しても再発します。管理者のターミナルで以下を実行します。

終わったら続けて：

完了後に再起動し、Storeで再確認します。

それでも直らない場合：修復インストール／初期化の判断基準

PowerShellの再登録でも改善しない場合、Storeコンポーネント自体が深く損傷しているケースがあります。この場合「Windowsの修復インストール（上書き修復）」や「PCのリセット」が現実的な解決策として案内されることがあります。 Microsoft Learn

判断の目安

• Storeだけでなく、複数の標準アプリが起動しない／更新できない

• 再登録コマンドがエラーで止まる、または完走しても変化がない

• 新しいユーザーアカウントでも同じ症状

再発防止チェックリスト

• 「新しいアプリの保存先」は基本 C: にしておく（特にゲーム／Xbox系）。 Xboxサポート+1

• Store不調時は wsreset.exe を最初に試す。 Microsoft サポート

• 大型アップデート後に不具合が出たら、修復 → リセット → 再登録 の順で段階的に。 Windows 11 Forum+1

このエラーは「保存先（システムドライブ）」の修正だけで直ることが多いので、まずはそこから試すのが最短ルートです。直らない場合も、上の順番で潰していけば原因の切り分けができ、最終手段（修復インストール／初期化）を選ぶ判断も迷いにくくなります。