METAL GEAR SOLID 2 SONS OF LIBERTY（Master Collection Version・マスターコレクション版）をNintendo Switch 2（ニンテンドースイッチ2）で遊ぼうとしたとき、英語やフランス語など海外言語を選ぶと「Error Message: There Was a Problem, and the Software Needed to Close（問題が発生したためソフトが終了しました）」と出てタイトルから先に進めない、という相談がここ数日じわじわ増えています。(Yahoo!知恵袋)
しかも同梱のMETAL GEAR SOLID 3（同じくMaster Collection Version）でも、プレイ中に頻繁に同じメッセージが出て強制終了してしまうケースがあるようです。日本語では普通に遊べるのに、海外言語だけダメというのがモヤっとしますよね。
この記事では、実際に報告されている症状と、任天堂公式サポートや海外フォーラムの情報をもとに「なぜ起きていそうか」「今ユーザー側でできる現実的な対処」を、できるだけ噛み砕いてまとめていきます。
同じエラーで困っている人同士で情報を出し合える“ミニ掲示板”的な記事」にしたいので、最後のコメント募集パートもぜひ読んでみてください。
2025年12月11日時点の情報をもとにしています。
- 発生しているエラー症状の整理
- エラーメッセージ自体の意味と、任天堂公式の説明
- 想定される原因：多言語パックとエミュレーションの相性問題？
- まず試したい基本的な対処（任天堂公式推奨ベース）
- 海外言語で遊びたい人向けの「現実的な」回避策
- コナミ・任天堂に問い合わせるときのポイント
- 他ユーザーの報告事例：同じ症状はすでに世界中で出ている
- 現時点での結論と、これからできること
- コメント欄でぜひ教えてほしいこと
発生しているエラー症状の整理
まず、今回の相談内容を整理してみます。
パッケージ版のMETAL GEAR SOLID: Master Collection Vol.1（マスターコレクション第1弾）をSwitch 2にインストールし、METAL GEAR SOLID 2 SONS OF LIBERTY（メタルギアソリッド2）を起動。言語選択画面で英語やフランス語など「海外言語」を選ぶと、すぐに
Error Message: There Was a Problem, and the Software Needed to Close（問題が発生したためソフトを終了しました）
というメッセージが表示され、そのままゲームが落ちてしまう。日本語を選んだ場合は普通にゲーム開始できる。
同じパッケージに入っているMETAL GEAR SOLID 3については、起動はできるものの、プレイ中にこのエラーメッセージが高頻度で出て中断される──という状況ですね。(Yahoo!知恵袋)
なお、質問元の情報ではSwitch 2本体側は「多言語版（マルチランゲージ機）」となっており、本体そのものが海外版だからダメ、という単純な話でもなさそうです。
ポイントは「日本語なら動くが、海外言語を選ぶとエラーで落ちる」という再現性が高い状態になっていることです。
対象ユーザー層としては、
・Nintendo Switch 2でMaster Collection Vol.1を遊んでいる
・特に「日本版カートリッジ＋英語など海外言語」で遊びたい
こういった一般ユーザーが中心になりそうです。
エラーメッセージ自体の意味と、任天堂公式の説明
「There Was a Problem, and the Software Needed to Close（問題が発生したためソフトを終了しました）」という文言は、実はMETAL GEAR専用のメッセージではありません。
Nintendo Switchシリーズ共通の「ソフトが不正終了したときに出る汎用エラーメッセージ（一般的なエラー表示）」で、タイトルやセーブデータ問わず、さまざまなゲームで表示される可能性があります。
任天堂公式サポートでも、このメッセージに対しては
・本体を再起動する
・本体のシステムバージョンを最新に更新する
・ソフト側に更新データがあれば適用する
といった、いわゆる「クラッシュ（強制終了）」全般向けの対処手順が案内されています。(Nintendo Support)
つまり、このエラーメッセージ単体からは「MGS2に特有のバグだ」とは断定できず、「Switch 2側で何らかのエラーが起きてソフトが落ちた」という程度の情報しか分からない仕組みになっています。
厳密なエラーコード（2110-XXXXのような番号）は画面に出ていないようなので、数字ベースで原因を特定するルートも現状は難しい状況です。
想定される原因：多言語パックとエミュレーションの相性問題？
では、なぜ「日本語だけ大丈夫で、英語など海外言語だと落ちる」のか。
ここが一番気になるところだと思います。
海外の掲示板でも、かなり似た環境の報告があります。
たとえば「日本のMGS Master Collectionカートリッジ＋日本のeショップから落としたMGS2言語パックで、英語を選ぶとBluepoint Gamesのロゴのあとにクラッシュしてしまう」というSwitch 2ユーザーの投稿があり、同じく困っている人が複数コメントしています。(Reddit)
そのスレッドの中では、「Konami（コナミ）のサポートに問い合わせたところ、Nintendo Switch 1のゲームをSwitch 2上で動かすエミュレーション（互換動作）まわりの問題だと説明された」という書き込みもあり、
・特定の組み合わせ（日本版パッケージ＋海外言語パック）
・Switch 2上で動かすという条件
が重なったときにクラッシュが出やすい、という見立てがなされています。(Reddit)
もちろんこれはサポート窓口の“口頭説明レベル”の情報で、公式の告知や技術文書として公開されているわけではありません。
ですが、
・日本語では問題なく動作する
・海外言語パックを選んだときだけ起動直後に落ちる
・同じような報告が海外でも出ている
という点を合わせて考えると、ユーザーの設定ミスや本体の故障というよりは「ソフト側とエミュレーションの相性・言語DLCの組み合わせ」に起因している可能性がかなり高いと考えて良さそうです。
まず試したい基本的な対処（任天堂公式推奨ベース）
とはいえ、「どうせバグだから何もできない」で終わってしまうとつらいので、任天堂公式サポートが案内している“基本の対処”は一度しっかり踏んでおきたいところです。(Nintendo Support)
(1) Switch 2本体の電源ボタンを3秒以上長押しして「電源オプション（Power Options）」を開き、「再起動（Restart）」を選ぶ。
(2) 再起動後、システム設定（System Settings）→本体（System）→本体の更新（System Update）から、本体バージョンを最新にする。
(3) ホームメニューでMGS Master Collectionのアイコンを選択し、＋ボタンを押して「ソフトの更新（Software Update）」→「インターネット経由（Via the Internet）」を実行し、ゲーム側のアップデートを確認する。
(4) ここまでを行ったうえで、いったん本体を完全に電源オフ（電源ボタン長押し→電源オフ）し、数十秒待ってから再度起動してみる。
この4ステップで改善するのであれば、単純に「古い本体バージョン＋古いゲームバージョン」で不具合を踏んでいた、という可能性もあります。
特にSwitch 2発売直後の本体や、発売から時間が経ったゲームでは“アップデート前提”のバグ修正が多いので、更新を後回しにしている人ほど一度は確認しておきたいポイントです。
海外言語で遊びたい人向けの「現実的な」回避策
基本的な更新を行っても、なお海外言語選択時だけ落ちる場合、残念ながら決定的な解決策はまだ見つかっていません。
ただ、「なんとかプレイを継続するための妥協案」として、次のような回避策が考えられます。
(1) とりあえず日本語音声＋日本語字幕でゲームを進める
(2) 本体の言語設定を日本語に固定した状態で、ゲーム側も日本語を選ぶ（本体言語とゲーム言語を一致させる）
(3) すでにダウンロード済みの海外言語パックを一度削除し、再ダウンロードしてみる
(4) SDカードを使用している場合は、ソフトや追加データを本体保存メモリー側に移してみる
(1)〜(2)は根本的な解決ではありませんが、「日本語ならエラーが出ない」という再現性がある以上、まずはゲームそのものを楽しむ優先度を上げたい人向けの割り切り方です。
(3)と(4)は、データ破損や保存先まわりのトラブルをつぶすための手段です。
海外言語パック（Language Pack・言語追加DLC）は本体とは別のデータとして管理されるため、「DLCだけ壊れていて読み込み時に落ちる」というパターンも理論上はあり得ます。
それでも同じところで必ず落ちる場合は、やはり「言語×エミュレーション×特定のタイトル」という、ユーザー側ではどうにもできないレイヤーの問題である可能性が高くなってきます。
コナミ・任天堂に問い合わせるときのポイント
「これはさすがに自分ではどうにもならない」と感じたら、コナミサポートや任天堂に問い合わせるのも選択肢です。
その際、
(1) 使用している本体：Nintendo Switch 2（地域・モデル、本体が多言語版かどうか）
(2) ソフト：METAL GEAR SOLID: Master Collection Vol.1（パッケージ版／ダウンロード版）
(3) MGS2で日本語を選んだ場合は問題なく起動できること
(4) 英語・フランス語など海外言語を選ぶと、タイトル直後に「There Was a Problem, and the Software Needed to Close」と出て落ちること
(5) 本体バージョン、ソフトの更新バージョン（分かれば）
(6) いつ頃から発生しているか（例：2025年12月上旬ごろから、など）
このあたりを簡潔にまとめて伝えると、サポート側も「再現テスト」をしやすくなります。
いちユーザーとしてできる一番の“貢献”は、「どんな条件で必ず再現するか」を分かりやすく共有することです。
他ユーザーの報告事例：同じ症状はすでに世界中で出ている
先ほど少し触れたように、日本だけでなく海外でも「MGS2のMaster Collection版がSwitch 2で言語選択後にクラッシュする」という報告が出ています。(Reddit)
・日本版カートリッジ＋英語パックで英語を選ぶと落ちる
・特定のシーン（ロゴ表示直後など）で必ず落ちる
・Konamiサポートに「Switch 1タイトルのエミュレーション由来の問題」と説明された
…といった情報が共有されており、「自分の環境だけおかしい？」と不安になっていた人にとっては、少なくとも“再現性のある既知の不具合っぽい”という安心材料にはなります。
2025年12月11日時点では、この症状を名指しで言及した公式パッチノートやお知らせは確認できていませんが、Master Collection自体が発売以来さまざまな不具合報告を受けてアップデートを重ねているタイトルであることも事実です。(pcgamingwiki.com)
そのため、今後の本体アップデートやゲーム側のパッチで、ひっそりと改善される可能性も十分にあります。
現時点での結論と、これからできること
ここまでの情報を総合すると、現時点での結論はだいたい次のような感じになります。
・エラーメッセージ自体はSwitch 2共通の「汎用クラッシュメッセージ」であり、MGS2専用のエラーではない
・日本語では起動でき、海外言語だけに問題が集中していることから、言語パックやエミュレーションに絡む不具合の可能性が高い
・国内外のユーザーから同様の報告が出ており、個人の環境依存というより“既知の相性問題”のにおいが強い
・任天堂公式の基本的な対処（本体・ソフト更新、再起動、DLC再ダウンロード）を行っても改善しない場合、ユーザー側だけで完全に直すのは難しい
したがって「今すぐ海外言語で完全に安定プレイしたい」というニーズには、残念ながら即答で応えられる状況ではなく、「日本語でプレイしながらアップデートを待つ」「別ハード版を持っていればそちらで遊ぶ」といった、少し腰を据えた付き合い方が現実的になります。
とはいえ、ユーザーからの問い合わせやSNS・フォーラムでの声が増えれば増えるほど、メーカー側も「再現性の高い不具合」として優先度を上げざるを得ません。
今できることは、
・本体とソフトを常に最新バージョンに保つ
・再現条件を出来るだけ具体的にメモしておく
・公式サポートに一度情報を投げてみる
このあたりを淡々とやりつつ、パッチ情報をときどきチェックしていく、というスタンスが良さそうです。
コメント欄でぜひ教えてほしいこと
最後に、このページを“みんなで情報を持ち寄る場所”にするためのお願いです。
同じエラーに遭遇している方がいれば、コメント欄に次のような情報を書いてもらえると、とても助かります。
(1) 本体の地域・モデル（例：日本で購入したSwitch 2多言語版など）
(2) ソフトの形態（日本版パッケージ／ダウンロード版など）
(3) MGS2で日本語を選んだときの挙動（正常に遊べるかどうか）
(4) 海外言語（英語・フランス語など）を選んだとき、どのタイミングで落ちるか
(5) MGS3でも同じエラーが出るか、出るならどの場面か
(6) 本体バージョンやソフトの更新状況（分かる範囲で）
同じ症状が出ている人の条件が集まれば集まるほど、「どの組み合わせで問題が起きているのか」が見えてきて、メーカー側への説得力も増していきます。
「自分も同じだよ」「いや、自分の環境だと英語でも普通に動いてるよ」といった情報も大歓迎です。
ちょっとした一言が、誰かの“原因特定”のヒントになるかもしれません。
あなたのSwitch 2ではどうなっているか、ぜひ教えてください。
