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2025年10月14日に配信されたWindows 11の累積アップデート「KB5066835」で、システム修復の要であるWindows回復環境（WinRE）が動かなくなる深刻な不具合が発生しました。
具体的には、回復環境上でUSBキーボードやマウスがまったく反応しなくなるというもので、パソコンが起動しないときの「最後の頼みの綱」が完全に封じられてしまう事態です。

この不具合に対応するため、Microsoftは異例のスピードで緊急修正パッチ「KB5070773」をリリースしました。対象はWindows 11 バージョン24H2および25H2を利用しているユーザーです。
この記事では、今回の不具合の原因・影響範囲・修正手順・ユーザーの声までを、わかりやすく丁寧に解説します。

この情報は、Windows 11を使っている一般ユーザーはもちろん、企業のシステム管理者、ITサポート担当者にとっても非常に重要です。
なぜなら、**WinRE（Windows Recovery Environment）**は、パソコンが起動しなくなった際に使用する「回復ツールの中心的存在」であり、この部分の故障は業務停止にも直結するからです。

2025年10月発生の深刻バグ、Microsoftが異例のスピード対応

発生が確認されたのは2025年10月14日。この日に配信された定例アップデート「KB5066835」をインストールした後、回復環境に入るとUSBキーボードもマウスも一切反応しなくなるという報告が世界中で相次ぎました。
通常、WinRE（Windows Recovery Environment）では、「このPCをリセット」や「スタートアップ修復」などの操作を行うためにマウスやキーボードが不可欠です。
つまり、入力が効かないということは、回復メニューを操作できず、実質的に回復不能になるということを意味します。

Microsoftはこの不具合を**10月19日（米国時間）**に公式に認め、週末を挟まずに修正版を用意。
10月20日にKB5070773を緊急配信しました。これにより、影響を受けていたユーザーの多くが翌日には正常に回復環境を使えるようになっています。
この対応スピードは、過去のWindows Update対応の中でも異例であり、「早すぎるけどありがたい」と多くのユーザーから安堵の声が上がりました。

不具合の原因はWindows Recovery Environment（WinRE）のUSB入力停止

Microsoftの公式説明によると、今回の不具合はWinREでのUSBドライバの初期化処理に誤りがあったことが原因とされています。
Windows本体上では問題なく動作しているUSBキーボードやマウスも、回復環境に切り替わった途端に「デバイスが認識されない状態」になってしまうのです。

つまり、PCが起動できるうちはまだ救いがありますが、もしブルースクリーン（BSOD）やブートエラーでWindowsが立ち上がらない場合、完全に操作不能な状態に陥ることになります。
MicrosoftのサポートフォーラムやReddit（海外掲示板）では、

「USBが効かないから修復操作ができない。
まるで家の鍵をかけたまま、鍵を家の中に忘れたような状態だ。」
といったコメントが数多く寄せられています。

この比喩がまさに的確で、WinREはWindowsの“非常口”。その非常口のドアノブが壊れた、というわけです。

対象はWindows 11 バージョン24H2／25H2ユーザー

今回の不具合は、**Windows 11の最新ビルド（24H2および25H2）**をインストールしているユーザーのみが対象です。
Windows 10や22H2以前のWindows 11には、この問題は発生していません。

また、Microsoftによると、影響を受けるのはUSB接続の入力デバイスを使用している環境のみとのことです。
ノートパソコンなど、タッチパネルやPS/2接続（旧式の丸型ポート）を使っている場合はこの影響を受けません。

ただし、最近の多くのデスクトップPCや自作PCはUSB入力が前提になっているため、実質的には広範囲のユーザーが影響を受けたと考えられます。
特に24H2は「Windows 11の大型更新」として今年夏に配信されたばかりで、導入直後の不具合としてはやや痛いところです。

エラーの具体的な症状と発生状況

実際にこの不具合に遭遇したユーザーの報告によると、現象は次のように発生します。

(1) KB5066835を適用後、PCを再起動すると正常に起動する。
(2) しかし、「回復オプション」や「トラブルシューティング」からWinREを起動すると、USBキーボード・マウスが無反応。
(3) 結果として「このPCをリセット」や「スタートアップ修復」が選択できない。
(4) 強制再起動しても同じ現象が再現する。

これにより、システム修復・初期化などの操作が不可能になり、PCが壊れたと思い込んでしまうケースも報告されています。
特に企業環境では、リカバリ作業を自動化している場合が多く、メンテナンス担当者が手作業で復旧を余儀なくされるケースも出ていました。

Microsoftはこの問題を「限定的」としていますが、実際のユーザー報告数は少なくとも数千件にのぼると見られています。

緊急修正パッチ「KB5070773」での解決手順

Microsoftが配信した**緊急修正パッチ「KB5070773」**は、WinREで発生していたUSB入力デバイスの初期化不具合を完全に修正します。
このパッチは通常のWindows Update（ウィンドウズアップデート）経由で入手可能で、システムを再起動するだけで反映される仕組みになっています。

修正内容としては、WinRE内部でのUSBドライバ読み込み順序が見直され、キーボードやマウスが認識されない問題を根本的に解消。
また、KB5070773は将来の累積アップデートにも統合される予定のため、緊急パッチを見逃しても後続のアップデートで自動的に修正が適用されるとのことです。

Microsoftはこの件について「10月14日の更新を適用したユーザーは、KB5070773を速やかに導入してほしい」と呼びかけています。
つまり、「まだ問題が起きていないユーザーほど早く対応するのが安全」というわけです。

KB5070773の適用方法（Windows Update経由）

パッチの導入方法は非常にシンプルです。Windows 11にログインできる状態であれば、以下の手順でOKです。

(1) スタートメニューから「設定」を開く。
(2) 「Windows Update」をクリックする。
(3) 「更新プログラムのチェック」を押して、KB5070773が表示されたら「今すぐインストール」を選択。
(4) インストール完了後、再起動を促すメッセージが表示されたら「再起動」をクリックする。
(5) 再起動後、「回復オプション」を開いてWinREに入り、USBキーボードとマウスが動作することを確認する。

もしWindows Update経由で配信されない場合は、Microsoft Updateカタログから手動でダウンロードすることもできます。
ただし手動導入の際は、自分のOSビルド番号に合ったパッケージを選ぶよう注意が必要です。誤ったビルドのパッチを入れると、別の不具合が出ることもあります。

もし起動できない場合の代替対処法（タッチ操作・PS/2ポート・USB回復ドライブ）

問題は、すでにWindowsが起動できなくなっているユーザーです。
WinREに入ってもUSB入力が効かないため、修復操作ができない状態に陥ることになります。

Microsoftはこの場合、次の3つの回避策を案内しています。

(1) タッチスクリーン搭載端末の場合は、指で操作可能なためWinRE上のボタンを直接タップする。
(2) PS/2接続（丸型コネクタ）のキーボードやマウスがある場合はそれを利用する。古いデバイスでも認識される。
(3) USB回復ドライブを別PCで作成し、それを使って修復する。この方法ならKB5070773適用済みの回復環境を利用できる。

企業環境などで複数台のPCを管理している場合は、**Configuration Manager（構成マネージャー）を用いたPXEブート（Preboot Execution Environment）**を使う方法も有効です。
これはネットワーク経由で修正版WinREを起動する仕組みで、大規模運用には非常に便利です。

開発者・企業向けの回避策：Configuration ManagerでのPXE起動

Microsoftは企業ユーザーに対し、KB5070773を統合したWinREイメージを再配布することを推奨しています。
その際は、Configuration Managerを使ってPXEサーバーからネットワーク経由で回復環境を起動できるよう設定することで、現場での復旧作業を効率化できます。

実際、企業システムのフォーラムでは「修正版のWinREを事前に展開しておいたおかげで被害を最小限に抑えられた」という報告が複数上がっています。
逆に「パッチを後回しにしていた結果、全社的な再イメージ作業に追われた」というケースもあり、緊急パッチの適用は時間との勝負だったことがわかります。

2か月連続のWinREトラブル、Microsoftのテスト体制に不安の声

興味深いのは、今回のWinRE不具合が2か月連続で起きたという点です。
2025年8月にも、Windows 10／11のセキュリティ更新によって「このPCをリセット」機能が動作しなくなるトラブルが発生していました。
当時もMicrosoftは数日で修正版を出しましたが、「テスト体制に問題があるのでは？」という声が相次ぎました。

Redditではこんなコメントも。

「Windowsの回復機能が毎月壊れるなんて、笑えない。」
「WinREが壊れたら、次は何を信じればいい？」

**回復環境は“最後の砦”**とも言える機能です。
その信頼性が揺らぐたびに、ユーザーの安心感も少しずつ削がれていきます。
Microsoftの迅速な対応は評価されるべきですが、再発防止への本格的な取り組みが求められています。

Reddit・Xでのユーザー報告と反応まとめ

SNSでも話題は広がりました。
X（旧Twitter）では「キーボードが動かない！WinREが死んだ！」という報告がトレンド入りし、フォーラムでは次のようなやりとりが交わされています。

「USBが効かないWinREとか、ただの壁紙じゃん」
「Surfaceでは普通にタッチで動いた。PS/2も強いな」
「久しぶりにBIOSから設定触った…懐かしい」

ユーモア混じりの投稿も目立ちますが、裏を返せばそれだけ多くのユーザーが同じ不具合に直面していたということ。
このようなユーザー間の情報共有が、結果的に早期発見と修正につながったとも言えます。

今後のWindows 11アップデートへの影響と注意点

Microsoftは今後、11月の定例アップデート（Patch Tuesday）にKB5070773を統合予定です。
つまり、この緊急パッチを適用していなくても、次回の更新で自動的に修正が入ります。

ただし、Windowsのアップデートは“正常に動いているときほど慎重に行う”のが鉄則。
今回のように、回復環境が壊れると修復が難しいため、アップデート前には必ず回復ドライブを作成しておくことをおすすめします。

また、更新後は念のためWinREを一度起動し、USBデバイスが反応するかを確認しておくと安心です。
今後もMicrosoftは「回復環境関連の安定性改善」を継続する方針を示しています。

コメント欄：あなたの環境ではこの不具合、起きていましたか？

今回の不具合、あなたのPCでも発生しましたか？
「KB5070773」を適用したら直ったという声もあれば、「そもそもアップデートに気づかなかった」という人もいるかもしれません。

WinREのトラブルは、普段あまり意識しない“裏側のWindows”に関わる部分。
だけど、いざという時には命綱になります。

あなたの環境ではどうでしたか？
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