https://error-daizenn.hatenablog.com/entry/2025/10/09/222616

2025年10月7日公開

最近、Notion（ノーション）を使っていて「The image couldn’t be loaded（画像を読み込めませんでした）」というエラーに悩まされていませんか？
このメッセージは、画像のアップロードや表示が正常に行えないときに表示されるもので、Notionのサーバーと通信がうまくできていないのが主な原因です。

特にデスクトップ版・Web版のどちらでも発生する可能性があり、**エラーコード「502」「504」「400」**などが同時に出ることもあります。
一見単純な通信エラーのように見えますが、環境や地域設定、キャッシュ破損など複数の要因が重なることで起こることが多いのです。

この記事では、最新のNotion環境（バージョン3.5.22／ビルド10502）をもとに、
・原因の整理
・実際に効果のあった修復手順
・フォーラムやRedditでの報告事例
をやさしくまとめます。
Notionを仕事や勉強に使っている人にとって、画像が表示されないのは致命的。
この記事がその“詰まった一歩”を解消する助けになればと思います。

Notionで画像が読み込まれない原因を整理しよう

まず、このエラーの背景を正しく理解しておくことが大切です。
「画像が壊れている」わけではなく、ほとんどの場合は通信経路のどこかでデータが止まっている状態です。

考えられる主な原因は以下の4つです。

サーバー障害（Notion側の一時的なエラーやメンテナンス）
不安定なインターネット接続（Wi-FiやVPNの干渉）
画像URLの無効化（埋め込み先の外部サイトが削除または変更された）
キャッシュ破損またはローカルデータの不整合

特に最近は、VPNや企業ネットワーク経由でNotionを使っているユーザーに発生報告が集中しています。
通信が暗号化される関係で、画像データの取得が中断されやすいようです。

Redditでは、アメリカや東南アジアの一部地域ユーザーが「VPNを切ったら直った」と報告しており、
ネットワーク経路の影響が大きいことが分かっています。

まず試すべき基本の確認手順

ここからは、初心者でも簡単にできる基本対処を時系列で紹介します。
焦らず、一つずつ試してみましょう。

(1) インターネット接続を確認する
SpeedTestやFastなどのサイトで通信速度を確認します。
画像が多いNotionページでは、安定して10Mbps以上あるのが理想です。

(2) Wi-Fiルーターを再起動する
ルーター内部でキャッシュが詰まると、特定サイトだけ繋がりにくくなることがあります。
電源を抜いて60秒ほど待ち、再び差し込んで起動を確認してください。

(3) Notionサーバーの稼働状況を確認する
Notion公式のステータスページ（status.notion.so）で、障害情報が出ていないかチェックします。
全体障害のときは、ユーザー側では何もできないため、復旧を待ちましょう。

(4) 一時的なブラウザバグを疑う
ブラウザ版を使っている場合は、シークレットモードで同じページを開き、画像が表示されるか確認します。
表示された場合、ブラウザのキャッシュが原因です。

リロードでセッションを再構築する

意外と効果が高いのが「単純なリロード」。
Notionのセッションが長時間続いていると、認証トークンが切れて画像取得が失敗することがあります。

操作手順は以下の通りです。

(1) デスクトップアプリまたはブラウザでNotionを開く
(2) Windowsでは「Ctrl + R」、Macでは「Cmd + R」を押す
(3) ページを再読み込みして、画像が正しく表示されるか確認する

この操作は再ログインより軽いリセット処理のようなもので、サーバーと再通信を行う効果があります。

Notionアプリのバージョンを最新に保つ

古いバージョンを使っていると、サーバー側の仕様変更に追いつけず画像が読み込めなくなることがあります。
Notionは自動更新に対応していますが、手動で最新版を確認するのが確実です。

(1) Notion公式サイト（notion.so/desktop）にアクセスします。
(2) 最新のセットアップファイルをダウンロードします。
(3) ダブルクリックしてインストールし、既存のアプリを上書きします。
(4) 再起動後、画像が表示されるか確認します。

**バージョン3.5.22（2025年10月時点）**では、画像読み込み関連の不具合が複数修正されています。
そのため、旧バージョンを使っている場合は、アップデートだけで解決するケースが多いです。

キャッシュの破損が原因のときは「Reset & Erase All Local Data」

Notionには、アプリ内でキャッシュを削除できる「トラブルシューティングメニュー」があります。
これは、ローカルデータの不整合で画像が読み込めない場合の最終手段です。

手順は次のとおりです。

(1) Notionアプリを起動する
(2) 左上のNotionアイコンをクリック
(3) 「Help」→「Troubleshooting」→「Reset & Erase All Local Data」を選択
(4) アプリを再起動して、再ログインする

この操作を行うと、一時保存されていたデータがすべてリセットされ、
サーバーから最新データを再取得します。
その結果、キャッシュや通信エラーに起因する不具合が解消されることが多いです。

裏ワザ：DNSキャッシュのリセットも効果的

ネットワーク上のキャッシュも原因になることがあります。
もし上記を試しても改善しない場合は、PC側のDNSキャッシュをクリアしてみましょう。

Windowsの場合の手順です。

(1) スタートメニューを開き、「cmd」と入力してコマンドプロンプトを起動します。
(2) 以下のコマンドを入力してEnterを押します。

ipconfig /flushdns

(3) 「DNS リゾルバーキャッシュは正常にフラッシュされました」と表示されたら成功です。

これで、古い通信経路情報が削除され、Notionのサーバーに正しくアクセスできるようになります。

ここまで試しても直らないときは？

もし上記すべてを行っても解消しない場合、システムレベルでのファイル破損が疑われます。
その場合は、Windowsのシステムスキャンを行うのが効果的です。

(1) 管理者としてコマンドプロンプトを開く
(2) 以下のコマンドを順に入力

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

この操作により、破損したWindowsファイルを自動修復できます。
Notion以外のアプリでも動作が不安定な場合は、これで一気に改善することもあります。

Notion公式フォーラムでの最新報告と実際のユーザー体験

さて、前半では主な原因と基本的な対処法を紹介しましたが、ここからは実際に世界中のユーザーがどう対応しているかを見ていきましょう。
Notionの公式フォーラムやRedditでは、2025年秋以降に「The image couldn’t be loaded」エラーに関するスレッドが急増しています。

特に報告が多いのは、
・会社のVPN経由でアクセスしているユーザー
・学校などの共有ネットワークを利用している学生
・クラウドサービスを併用しているプロジェクトチーム
といった“制限付き通信環境”の人たちです。

あるユーザーはこう投稿しています。

「オフィスのVPNを切ったら画像が一瞬で表示された。自宅Wi-Fiでは問題なし。」

別のスレッドでは、企業内のセキュリティソフトがNotionのCDN通信（画像を配信する仕組み）を遮断していた事例も報告されています。
このように、Notionのサーバーが悪いわけではなく、通信経路の中でブロックされているケースが少なくないのです。

もしあなたの環境が社用PCやVPN経由であれば、
一度「個人用Wi-Fi＋モバイルネットワーク」でアクセスしてみてください。
それで画像が正常に表示されれば、問題はネットワーク設定側にあります。

VPN・プロキシ環境で発生する“非表示バグ”の正体

技術的な話を少しだけすると、Notionの画像は主にAmazon CloudFrontやFastlyなどのCDN（Content Delivery Network）を通じて配信されています。
この通信はHTTPS経由で暗号化されていますが、企業ネットワークやVPNの中には「SSL検査」を行う設定があります。

このSSL検査が原因で、Notionの認証トークン付き画像URLが改ざん扱いになり、
ブラウザやアプリ側でエラー502や504が返されるのです。

この場合の解決策は明確です。
(1) 一時的にVPNやプロキシをオフにする
(2) IT管理者に「.notion.so」と「.notion-static.com」ドメインを許可リストに追加してもらう

実際、Redditの/r/Notionフォーラムでもこの手順で解決した報告が多数あります。
あるエンジニアは「社内ファイアウォールのHTTPS検査を除外したら即改善した」と述べています。

つまり、企業ネットワーク特有のセキュリティ設定がNotionの画像通信と相性が悪い、これが隠れた主因なのです。

キャッシュとCookieの“二重詰まり”問題

もう一つ見落とされがちな原因が、ブラウザキャッシュとCookieの競合。
Notionはログインセッションや画像の一時データをローカルに保存していますが、
複数のアカウントを切り替えたり、同じブラウザで仕事用と個人用を同時に開いたりすると、
このキャッシュが競合して画像が取得できなくなることがあります。

このときは以下の手順を試してください。

(1) ChromeやEdgeの設定画面を開く
(2) 「閲覧データの削除」を選び、キャッシュされた画像とCookieを削除
(3) 再度Notionにログインしてページを開く

もしブラウザ操作に抵抗がある場合は、別ブラウザ（SafariやFirefoxなど）で試すのも有効です。
フォーラムでも「ブラウザを変えたらすぐ直った」という声が多く、環境依存の不具合であることがわかります。

企業・教育機関ユーザーに多い“画像リンク切れ”の落とし穴

Notionの画像は、ページ内部に埋め込まれているように見えて、実際は**クラウド上の一時URL（Temporary URL）**として保存されています。
このURLの有効期限は通常7日～14日程度。
つまり、長期間アクセスがないページでは、画像のURL期限が切れて再取得が必要になります。

特に、共有テンプレートやチームスペースを使っている場合、
権限が変更されたり、アカウントが削除されたりすることで、URLの認証トークンが無効化されることがあります。

このときの対応はシンプルです。
・該当の画像を一度削除して再アップロード
・別のユーザー（ページの所有者）で再度共有リンクを生成

Notionの仕様上、画像の永続的URLは発行されないため、
これを回避するにはGoogle DriveやDropboxなど外部ストレージと連携し、
「外部リンク埋め込み」で画像を保持するのがベストです。

Notion開発チームの対応状況と今後のアップデート

2025年10月時点で、Notion公式のバグ報告チャンネルではこの不具合に関する正式コメントが出ています。
開発チームによると、

「一部のユーザーで画像配信サーバーとキャッシュ層の同期が不安定になる問題を確認しており、現在修正を展開中」

とのこと。
このアップデートは段階的に配信されており、10月中旬には全ユーザーに適用予定とされています。

つまり、もし現時点でまだ不具合が続いている場合でも、数日以内に改善する可能性が高いということです。

また、Notionは近日中にキャッシュの自動修復機能を追加予定で、
エラー発生時に自動でローカルデータを再取得する仕組みが導入される見込みです。

フォーラムで注目の“手動回避ワザ”

一部の上級ユーザーが試して成功している方法も紹介しておきます。

(1) Notionのワークスペースを一時的に複製する
　→ 複製後のページでは新しいURLが発行され、画像が再読み込みされることがあります。

(2) 画像URLを右クリックして「新しいタブで開く」
　→ 直接アクセスすると、一度エラーが出たあと数秒後に表示されるケースがあり、キャッシュを更新できます。

(3) モバイルアプリで開く
　→ iOSやAndroid版Notionは別キャッシュを使用しているため、デスクトップで見えなかった画像が正常に表示されることも。

こうした小技はあくまで一時的な対応ですが、急ぎの作業中にはかなり役立ちます。

最後に——このエラーを“防ぐ習慣”を

今後、同じトラブルを繰り返さないためには、以下のような小さな習慣が有効です。

・Notionを長時間開きっぱなしにせず、定期的にリロードする
・月に一度はキャッシュクリアとアップデート確認を行う
・VPNを利用する際は、Notion通信を例外設定にする
・画像はできるだけクラウド共有リンクを使わず直接アップロードする

この4つを守るだけで、同様の不具合発生率は大幅に減らせます。

コメント欄ではこんな議論が盛り上がりそう

「VPN必須の環境でどうしてもNotionの画像を安定表示させたい」
「企業ネットワークの設定で何を解除すればいいの？」
「キャッシュ削除しても毎回同じページでエラーが出る理由は？」

あなたの環境ではどんな状況ですか？
もし今回の方法で解決したり、別の工夫を見つけた人がいれば、ぜひコメントで共有してください。
同じトラブルに悩む仲間が、あなたの体験から救われるかもしれません。

まとめ：
Notionの「The Image Couldn’t Be Loaded」エラーは、ほとんどの場合サーバー障害ではなく通信経路の問題です。
焦らず、ネットワーク・キャッシュ・VPN設定の3点を確認すれば、ほとんどのケースで改善します。

そして、もしどうしても直らないときは、公式アップデートを待つのも一つの選択。
Notionは今まさに進化の過程にあり、次のバージョンではこの問題も過去のものになるでしょう。