中部電力(正しくは中部電力ミライズ)が運営するカテエネのアプリに昨日突然こんなお知らせが届く。確認したら私にもポップアップで表示されていた。
詳しくはこちらへ・・等のリンクもなく確かに何なんだと思う。
よく利用している我が家のマコ様がえ!!何々・ポイントはどうなるの？等々アタフタして、暗に私に調べると訴えてくる。
仕方がないので、ネットで問い合わせ先をググって出てきたのがこのページ。
カテエネ×Shufoo!の項目もあったので、下にある問い合わせに早速電話した。
電話した趣旨を話しはじめたらところ・・思いがけない言葉が(^^;
カテエネアプリは中部電力さんでこちらでは分からないという。え!何言ってるの、問い合わせ先に電話したのにというと、こちらはCDエナジーダイレクトだという。
そして中部電力の問い合わせ電話番号を伝えると言ってそれ以上は取り付く島もない。
CDエナジーって何？初めてきいたが、調べると中部電力が出資した別会社のようで、なんとこちらでも同じ名前のまた同じネコちゃんの「カテエネ」をやっているらしい。
それ以上なんか言ってもラチがあかないので、教えてもらった中部電力のカテエネアプリの問い合わせ先0120-399-348に電話することにした。
色々言いたいことツッコミたい点は多々あるけれど・・分かったのは
1.終了のお知らせの詳細はアプリを開いて一番下の方にあるお知らせにある。
2.カテエネ×Shufoo!アプリは中電の公式アプリではなくShufoo!に乗っかったもの。
3.これまで中電のカテエネの公式アプリはなかった(最近できた)
4.現在保有しているポイント等はそのまま使える
5.現在のアプリからLINEで友達追加すれば新たなアプリは不要
等だった。うちのマコ様と分かりにくいねーとぼやいていたら・・問い合わせして数時間後、マコ様のスマホにメールが入った(私にはさらに数時間後)。内容はお知らせの詳細に書かれているものと同じだった。
このメールが先に届いていれば、こんな問い合わせもしなくて済んだのにな～
これまでも何度かこのアプリの面倒くささや分かりにくさを取り上げてきたけれど、まこれで解放されると思うことにしよう。
それにしても・・分かりにくいカテエネだったな～(^^;
細かなことが気になる親父 記
