■ 買い出し
今週は火曜日に帰省をして、昨日の水曜日は色々と買い出し。
ちょうどイオンモールの感謝デーということで、5%割引があるので、買い出しにもちょうどよかったです。
■ 担当が来ない…
それにしても、ズボンを新調するため、ズボンを買って、裾直しをしてもらおうと思っていたんですが、ここで思わぬ誤算が…。
担当の人がなかなか来ず、結局、レジの所で待たされることに。
レジ周りに人は数人いるんですが、担当分けがされているせいか、誰も対処できないらしく、店員と我々がただ突っ立っている…というおかしな状況になっていました。
しかも、10分くらい待つことになったので、さすがにもう少し何とか出来なかったかなと。時間がかかるなら一言言ってくれれば良かったんですが…。
イオンモールも、セルフレジも導入し、人件費を削減したのかもしれませんが、サービス品質まで一緒に落としてしまっているようです…。
横で待っている店員も、「申し訳ありません、もう少しお待ち下さいね…」と繰り返すしかなく、バツが悪そうな感じになってしまって、これは可哀相だなと…。
■ 依頼と引き換え証の発行に時間が…
また、担当の人がようやく来ましたが、ここからもまた長かったです。
裾直しのために色々と入力していますが、またやり方が分かっていないのか、入力でひたすら待たされるという状態に…。
このあたり、レジとシステムが連携されていないので、多分色々と面倒な状態になっているんでしょうね…。
一昔前なら、紙の帳票でしたがパパッと記入して、すぐに終わっていたのですが、今はITを導入して管理は便利になったのかもしれませんが、それを使う側への導入教育が不十分な気がします。
とにかくイオンのサービス品質も悪くなったな…と思わざるを得ませんね。
できないならできないで、ヘルプする人材を置いておくべきですが、そういった配慮がまったくできていないので、これはサービス業として致命的な気がします。
できあがるのは90分（１時間半）後、ということでありがたいですが、そもそもこの対応待ち時間がとにかく無駄でしたね…。
結局、トータルで30分くらい待たされたので、実質120分仕上げと変わらないですので。
こういうところは、イオン管理者側は把握しているのかどうかわかりませんが…
そういう意味で非常に勿体ないことをしていますね…。
■ コメダ珈琲
帰りはコメダ珈琲店で一服。
もともとは、「シロノワール」を食べたいということでコメダに入ったわけですが、店の前には「Kuro-neige (クロネージュ)」という商品の写真があり、こちらが食べたく鳴ったので「クロネージュ」を注文です（笑）
「ココアバームクーヘン」に「ソフトクリーム」が乗っているという、シロノワールには近いですが、また少し違う良いメニューになりそうです。
ただ、知名度的には「シロノワール」が有名で、メニューとして消えない限りは、看板メニューからは変わらない気はしますね…。
■ 東海道新幹線、停電で運転見合わせ
【速報】再開の見通し立たず…東海道新幹線が停電のため下り東京～新大阪 上り新大阪～浜松で運転見合わせ
2025年4月30日午後6時ごろ 東海道新幹線は4月30日夕方、停電のため一部区間で運転を見合わせています。
JR東海によりますと、東海道新幹線で岐阜県の岐阜羽島駅と滋賀県の米原駅の間で停電が発生したとして、30日午後5時半ごろから、上下線で運転を見合わせています。
午後6時20分時点で下りの東京と新大阪の間、上りは新大阪と浜松の間で運転を見合わせています。 JR東海は停電の原因は調査中としていて、運転再開の見通しは立っていないということです。
東海道新幹線、またしても運転見合わせが起きていたみたいです…。
幸い、１日早かったおかげで巻き込まれることなく済みましたが、最近は本当に多すぎる気がします。
