『ファンが回りRGBも機能するが画面出力なし』のクチコミ掲示板

なんとも言えない感じですね。

CPUが点灯するというよりは、一瞬、点灯する感じで電源回路などがおかしくてLEDにノイズが出てるとも見えます。
DRAMのトレーニングにしては点灯時間が短い気もしますし、はっきりとは言えないです。

まあ、何ともはっきりしない感じです。CPUの点灯がもっとはっきり出ると思ってたのですが、それとは違いました。

書込番号：25838059

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＞hrbyrさん

>起動後一瞬dramが点灯した後すぐ消えてCPUが付くという感じです

メモリーを取り付けているとメモリーチェックに進めない状態かと思いましたが、DRAMランプが一瞬点灯して消灯するのであればメモリーチェックまで起動時のテストは進んでいる様に思えます。

うちのMAG B550 TOMAHAWKでは少しランプの点灯動作が異なります。
正常起動時はCPUのランプが点灯したまま、DRAMのランプがほんの一瞬点灯して消灯、その後CPUランプが消灯、少し待ってVGAランプ点灯の動作になります。

動画を拝見致しましたが、DRAMランプが点灯する時間はうちのマザーボードと変わらないと思います。
VGAランプはグラボが有っても無くても点灯します。映像出力出来る状態であれば消灯します。

VGAランプが点灯しない症状でもやはり電源・CPU・マザーボードの何れかに原因が有ると思いますが、パーツを交換してみないと判定は難しい事に変わりありません。

書込番号：25838088

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ありがとうございます
CPUが怪しいという感じでしたが BIOSフラッシュバックで敢えて古いバージョンにして挙動が変わるか試してみるのは流石に危険ですかね…？
それで何か変わるならBIOSが原因と特定できるような気もしましたが…

書込番号：25838192　スマートフォンサイトからの書き込み

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やるだけの事はやっても良いと思います。
特にMSIはBIOSで稀にやらかすので

書込番号：25838196　スマートフォンサイトからの書き込み

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＞揚げないかつパンさん
ありがとうございます
昨日公式サイトを見て5700xは7C56v19に対応してるとわかったのでBIOSフラッシュしてみましたが今度はCPUランプが常についたままになりました
これは非対応のBIOSという感じになっているのか CPUが故障していると確定したということでしょうか

書込番号：25838918　スマートフォンサイトからの書き込み

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CPUなのかマザーなのかははっきりはしませんが、マザーの電源回路かCPUだと思います。

書込番号：25838962　スマートフォンサイトからの書き込み

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CPUを買って1年も経っていない 起動しなくなった原因も物理的ではなく怪しいと思われるマザーも交換した CPUが壊れにくいのは知っていますがこんな簡単にダメになってしまうんでしょうか…
個人的に症状が電源長押しで切れるし電源が何度も落ちたりするわけではないので本当に壊れているのか という感じもしますがやはり交換してみないとわからないですよね
保証の受け方が難しそうで怖いのですが皆さんご経験あるものなんでしょうか

書込番号：25839827　スマートフォンサイトからの書き込み

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こういうときに何処で買ったかが重要になります。
店のサポート・修理部門に持ち込んで氏名・連絡先を書いて終わりのところもあります。
逆に自分でAMDなりCFD等の代理店に話を持ち込まないといけない場合もあります。

書込番号：25839860

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amazonで一月に購入しました
箱には日本国内正規品保証というステッカーが貼ってあります（テックウインド株式会社と書いてあります）
保証書は見当たりませんが捨てたなんてことはないと思うので探してみます
色々調べてみると電話でなければ申し込みできなかったり当方お恥ずかしながら金欠なので保証に出したら有料で修理になりますとなるのが怖くて...(^^;

書込番号：25840573

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保証書は無いです。
納品書で購入履歴を印刷して、販売代理店に納品書を提示します。
Amazonなら購入履歴から印刷できます。

書込番号：25840615　スマートフォンサイトからの書き込み

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＞hrbyrさん

>保証の受け方が難しそうで怖いのですが皆さんご経験あるものなんでしょうか

CPUはIntel AMD共に有ります。
ネット通販で購入していますが、系列店舗の有るお店で購入していますのでサポート依頼時は店舗に持ち込んでいます。
修理対応の場合は一旦店舗に預ける事になります。

故障判定で交換されていますので、故障で無かった場合はどの様な対応になるのかは判りません。

>保証書は見当たりませんが捨てたなんてことはないと思うので探してみます

5700Xを使用していますがCPUに保証書は入っていません。
保証を受けるのに必要なのはCPUを購入した販売店名と購入日・購入製品を証明できる書類です。
外箱に代理店さんのシールが貼ってありますので外箱は必要ですが、同梱の付属品は必要なものは判りません。
さすがにシールまで必要とは思いませんが、シールは使用しませんので店舗に持って行く時は一応全部入れています。

書込番号：25840650

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＞揚げないかつパンさん
ありがとうございます　またいろいろと調べてみます
＞キャッシュは増やせないさん
ありがとうございます　近くにｐｃショップなどがないのですがピックアップして言うとどのような店舗で対応してくれるのでしょうか ウェブで申し込みしようとは思っています
壊れているか壊れていないかなどで修理の金額は変わるものなんですかね 見積もりはおそらくできると思うのですが...
質問攻めで申し訳ないです

書込番号：25840672

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＞hrbyrさん

判りにくい書き方で申し訳ありませんが、CPUを購入する場合は実店舗の有るパーツショップのネット通販で購入しています。
Amazonで購入した場合、修理依頼時の交渉は自分でやらなければいけません。
CPUを購入していないパーツショップさんで対応はしてくれないでしょう。

CPUが故障しているか判定をパーツショップさんに依頼したいのであれば、パソコン工房さんでワンコイン診断のサービスを実施していますが、事前に店舗に連絡して利用出来るか確認されておいた方が良いとは思います。

パソコン工房さんのワンコイン診断紹介サイト
https://pc-support.unitcom.co.jp/support/onecoin.php

代理店さんに修理を依頼する場合は宅配便利用で双方元払いの事が多いのでこれも遠慮したいです。

>壊れているか壊れていないかなどで修理の金額は変わるものなんですかね

故障していれば代理店さんの保証が使えるのであれば無料で交換でしょう。送料はかかると思いますが。
故障していない場合はそのまま返送されると思います。

ご参考:ASKさんの保証規定
https://www.ask-corp.jp/supports/warranty.html

書込番号：25840709

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＞hrbyrさん

ごめんなさい、間違えてました。代理店さんはテックウインドさんでした。

テックウインド製品保証規定
https://www.tekwind.co.jp/support/warranty2.php

書込番号：25840725

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Amazonで購入した場合そこのショップに問い合わせると良いというのを見たのでとりあえず連絡してみました 梱包などはCPUの箱をそのまま送るのではなく何か小さい箱に入れたりした方が良いですかね

書込番号：25843462　スマートフォンサイトからの書き込み

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購入先と相談して9月にCPUを送るということになり、今日もう一度やって見たのですが挙動が変わっており、起動するとCPUランプが点灯したままになっていました
どちらにせよ保証を受けるのですがなぜ挙動が変わったのか気になります
CPUのピンが少し曲がっているような気がしましたが普通にソケットに刺さっていたので問題はないと思いますが…

書込番号：25872623　スマートフォンサイトからの書き込み

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今日CPUが届き、無事起動しました。
valorantをやろうと思ったのですがVAN9003のエラーコードが出ます これはセキュアブートやTPM2.0が有効になっていないということなのですがネットを見てみてBIOSをいじってもTPM2.0の項目が出てきません
セキュアブートの状態もWindows上で無効になっています（TPMのほうはBIOSでTPM2.0 notfoundと表示されてしまいます）
以前使っていたマザーボードでは普通に有効にすることができ、プロセッサなどもマザボ以外変えてないのでよくわかりません
さらに設定する項目などがあるのでしょうか

書込番号：25878232

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それはSecurebootを有効にするだけで良いので、SecureModeがSYSTEMならCustumにしてからSystemに戻すなど、有効にできれば動作します。

書込番号：25878244　スマートフォンサイトからの書き込み

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どうやら見る項目が違ったようです 有効にできました
回答してくださった皆様、本当にありがとうございました

書込番号：25878273　スマートフォンサイトからの書き込み

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