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【付属レンズ内容】M.ZUIKO DIGITAL ED 12-40mm F2.8 PRO
OM-D E-M1 Mark III 12-40mm F2.8 PROキットオリンパス
最安価格(税込)：¥249,800
(前週比：±0 
)
発売日：2020年 2月28日
このページのスレッド一覧（全246スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
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222 | 48 | 2023年8月30日 13:17 |
自己責任による湿式センサークリーニング＝簡単です。
＞くろねこ222さん
はじめまして
かなり以前、スレ主様の機種とは比べものにならない初級機Ｅ−ＰＬ１ｓを白と黒、２台新品購入したのですが、やはり内台のセンサーにゴミがあり、やはりブロアーでは取れず、どうも内部発生の粘着性のゴミの様でした。
スレ主様が、交換希望ならそのままの状態を保全して解決策を考え、キズでは無くゴミと判断できるならば、自己責任で湿式のセンサークリーニングをされるのが早いです。
ただかつてのパナ機に有った様なガラス版間に入ったゴミの場合は、センサークリーニングでは除去出来ず、センサー交換となると思います。
買ったばかりですから本体交換出来なくても無償修理は可能と思います。
メーカーは交換要求には応じなくとも販売店は応じる事があります。
書込番号：25342556
4点
＞6084さん
コメントありがとうございます。
新品でもありえるのですね。
6084さんは、ご自分でクリーニングされたのでしょうか？
クリーニングしてメーカーに修理出したときにこちらのせいにされても困りますので、このままにしておきます。
ただOLYMPUSからOMDSになってサポート対応の質が落ちてないか心配です。
確か、全国数ヶ所にあったサービス拠点を大幅に集約していたのではないでしょうか？
書込番号：25342586 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
見た感じではその製品で撮影した写真中央部に2つの点が残ることになるので、修理が無難だと思います。点検サービスでは余計な費用が掛かるし、直らない可能性もあるためです。
書込番号：25342599
5点
＞くろねこ222さん
＞クリーニングしてメーカーに修理出したときにこちらのせいにされても困りますので、このままにしておきます。
スレ主様の場合はこのご判断が妥当と思います。
私は自己責任でやりました。
書込番号：25342611
4点
＞ありりん00615さん
点検サービスと修理とはどう違うのでしょうか？
2回サポートに電話しているので、そちらの窓口で修理依頼しようと思います。
書込番号：25342612 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
点検サービスの説明は下記になります。
https://support.jp.omsystem.com/jp/support/cs/digital/service/inspection.html
今回は破損個所がわかっていて修理になる可能性が高いので、初めから修理に出すのが無難です。
書込番号：25342723
4点
＞ありりん00615さん
よくわかりました！
ありがとうございます😊
書込番号：25342731 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞くろねこ222さん
こんにちは。
＞できれば修理でなく、交換してほしいのだが…
これはそのまま使うにはこまりますね。
ディスコン品なら割り切ってメーカーが
修理（とくみ上げ後の点検）してくれる
うちにしてもらうのが良いと思います。
書込番号：25342806
4点
＞くろねこ222さん
メーカー保証を使って初期不良を主張しましょう。
書込番号：25342826 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞とびしゃこさん
＞鈴木エイティさん
コメントありがとうございます。
この週末に使い倒して、修理に出します！
書込番号：25342837 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
最初にも書きましたが、初期不良の対応は店舗側の役割です。公式通販で購入した場合でも、そのやり取りはOM SYSTEM STOREと行うことになります。
例外として、Appleの様に初期不良対応をメーカーが行う企業もあります。
書込番号：25342839
5点
  |
|---|
センサーゴミ（キズ？）の映りこみ |
お答えいただきましたみなさま、ありがとうございます。
おかげさまで方向性が決まりました。
この週末の連休に間に合わす予定で購入したので、連休は使い倒して、来週メーカーサポートに連絡し、修理依頼しようかと思います。
センサークリーニングでキレイになればそれで、ならなければセンサーユニット交換になるのでしょうか？
もちろん初期不良なので無料でやってもらうことが前提ですが…
あと、以前カメラ中古転売やっていたチェック方法で確認してみました。
（絞りF22/ISO100）
まあ、見事な映り込み！
というわけで、「解決済」にしてスレッド閉じようと思ったのですが、「質問スレッド」でないとベストアンサー選んで閉じることができないということが分かりました。…（こちら違いました）
仕方ないのでこのまま、放置いたします。
また、後々書き込みできるのでしたら、ことの顛末もご報告したいと思います。
ご協力いただきましたみなさま、ありがとうございました。
書込番号：25342968
3点
ピックアップサービス（税込2200円）の往復送料無料キャンペーンが6月31日で終了してしまいましたが、
オンライン修理受付サービスから申し込んだ場合に限り、送料はメーカーが負担してくれるとOMDSから
メールが届いてました。
電話での修理依頼だと往復送料2200円かかるそうなので、修理に出すならオンラインで会員登録してからオンライン修理受付する方が良さそうです。
私もキズに見えましたが・・・違うのかな？
書込番号：25343021
3点
＞くろねこ222さん
キズを幾らかでも想定されるなら、使い倒さず一刻も早く修理依頼を。
「使い倒したからだ」と言われない為です。ショット数で分かりますから。
書込番号：25343058
7点
＞くろねこ222さん
メーカーに出すのは週末に使用してからで良いとしても、連絡だけはすぐにいれましょう。
当事案をいつの段階で把握していたかが重要になります。
ですが、
＞ただOLYMPUSからOMDSになってサポート対応の質が落ちてないか心配です。
質は落ちてませんが、元々高くありません。
今回の事案が傷であれば、外的要因である事から、有償になる可能性が高いです。
まあ、質が高くないのはメーカーだけではないようですが。
書込番号：25343067 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞ここにしか咲かない花2012さん
＞6084さん
＞WIND2さん
コメントありがとうございます。
最初にサポートに連絡入れたのは、到着した翌日（6/12）にしています。
その時点で新品購入したのにセンサーにゴミが付いているということは言っているので履歴は残っていると思います。
使い倒すというのは言い過ぎですねww
使ってみて画像にこんな影響がありますという写真を残すのが目的です。
書込番号：25343468
2点
＞くろねこ222さん
> 中古カメラの転売をしていたことがあるのでセンサーゴミについてはシビアなのです
スレ主は転売ヤーだった。
書込番号：25343526 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
＞くろねこ222さん
そういう新品返品の不良品を仕入れて売ってるのでは？
メーカーでは「新品扱い」出来ないかもしれませんね。
書込番号：25343615
5点
> メーカーでは「新品扱い」出来ないかも
それは、購入後ついたゴミとか傷として、無料で修理しないという意味ですか？
書込番号：25344096 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
「修理品とかで新品扱いじゃない」可能性があるのでは？
ってか「傷ついたまんま出荷してる」時点で下手したら「修理不可・ジャンク品」では？
書込番号：25344764
3点
激安店は他店の不良在庫を仕入れてるのかと思ってました。
書込番号：25344876 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
非正規流通品はメーカーの売り上げにならない可能性もあるのです。そのため、無償サポートが受けられるのかはメーカー側の判断次第です。
また、売り手側がセンサーゴミに気が付いていたにもかかわらず、売値を上げるために新品と称して売り払うケースも考えられます。
書込番号：25345130
4点
＞使ってみて画像にこんな影響がありますという写真を残すのが目的です。
空、白い紙、そんな程度で良いと思います。
「買ってすぐ」と言う証拠を残す事が大切。
それ以外にショット数は増やさない様に。
書込番号：25345183
2点
＞非正規流通品
メーカーが出荷しているのでメーカーの売り上げにはなっている筈です。
外国製品の場合、並行輸入商品が「正規代理店」や「現地法人」の売り上げにはならないので、正規代理店や現地法人でのアフターサービスから排除される問題は有ります。
また、キズでは無く、「センサーにゴミ」程度なら技術のある販社なら自前でそれを除去できる筈です。私にも出来る位ですから。
書込番号：25345193
2点
カメラメーカーはわかりませんが、BENQのように二次流通品を含めた非正規流通品のサポートを行わないところもあります。
https://www.benq.com/ja-jp/support/update/distribution.html
このような記載が無くてもメーカーによっては購入店を確認されて断られるケースもあります。
また、二次流通品だった場合は既にサポート期間が終了している可能性もあります。
書込番号：25345255
4点
  |
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|---|---|
案の定、写真撮っても映り込んでいました。
まあ、絞り開ければある程度はごまかせるのですが…
書込番号：25345596
4点
いずれにせよ、領収書を保全して、早くサポートへ。
書込番号：25346035
3点
色んな意味で大丈夫ですかね。スレ主さん。
多分泣きを見る事になりそうですが…
書込番号：25346982 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
. ∧,,,∧
（#｀Д´#）ﾎﾟﾝっ!!!
書込番号：25347008
2点
安いのには理由があるということですね。
多少の価格差よりも、信頼のおける店で買った方が精神衛生上良いと思います。
書込番号：25350366 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
でも、今正規店で売られているのは、E-M10 Mark IVだけなんですよね。
OM-1、OM-5はダイレクトショップ専売で、今売られているのはこれらの3機種だけです。
書込番号：25350790
3点
新品開封して傷あったなら、なぜ一枚も撮影せず迅速にメーカーに送らないんですか？
そんなに撮影しまくってたら撮影中に付いた傷だってメーカーも当然言いますよね？
書込番号：25360108
11点
＞くろねこ222さん
結局どうなりましたでしょうか？
書込番号：25361874
6点
わたしも気になります。
書込番号：25361893 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
みんな、教えてあげなきゃ
イメージセンサーにゴミがつくなんて当たり前、ごく、ごく 普通の事です。
”新品購入時に”なんて騒いでいますがボディキャップを外した時点でどこでゴミが付いてしまったかなんて誰にもわからない。
レンズ交換式カメラでは、ゴミ問題はあって当たり前。 定期的にメーカーにセンサー掃除に出す人もいます。
私は自分で清掃しています。ブロアーで取れないのであれば、スワブを使っています。
清掃の仕方はネットやYouTubeにアップされています。
書込番号：25378478
5点
＞cap38740さん
仰る通り。
私もセンサークリーニングの動画をこちらにアップしてます。
それに使うシルボン紙、ニコン純正なんてのも有ります。
書込番号：25381639
2点
あまりにも外野がうるさいのと、同じ内容書くのが面倒だったのでこちらに顛末まとめております。
要約しますと無償修理にて無事戻ってきました。
https://twitter.com/furimukinyanco/status/1679079969945948160?t=-yXMdngaxU6PrKwakYPStg&s=19
書込番号：25393015 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞あまりにも外野がうるさい
皆様はスレ主様を心配していたのですよ。
＞要約しますと無償修理にて無事戻ってきました。
それは良かったですね。
書込番号：25402284
7点
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