『初期不良品』のクチコミ掲示板

他のところも沢山点滅します。

初期不良品を交換したら
更に点滅が多い初期不良品が届きました。

フリーコールの方に製品で確認してもらいましたが
こんな症状は出ないそうです。

2回とも不具合品では
使用したくないと思いました。　

良品はありますか？
たまたま不具合品のハズレを2度引いたのでしょうか？

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10点

ヤマト運輸さんが２度目の不具合品を引き取りに来られて１週間経ちますが、
オムロンからは届いたとも、確認するとも一切何も連絡が来ません


１週間待ったので進捗状況を確認するために
お客様センターに問い合わせをしてみましたが
保留にしますので少々お待ちくださいと言われたので返答はすぐだろう…とは思ったけど他の用事もあるので、折返しの電話でお願いしたら
一時間以上経ってますが何も折返しの電話が来ません。

支払いはカードで済んでいるのでお金は払っていますが、今後どうなるのか…キチンと対応してくれるのか
不安になってきました。

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3点

フリーコール４度目
フリーコール「こういう仕様てす、許容範囲」
「何十回交換しても同じことですから意味ないです」
と言う返答。
今までの案内はすべて間違ってましたので
このままこちらをお使いください

いやいや、そんな適当な対応で振り回されて何度も交換してもらったりしたのに、言い方が上からでした。私がMade in japanなのにそんなに適当なんてすか？と聞けば
(笑)Made in Chinaです〜と軽めに言い返してくる。

いままでの経緯や、そもそも価格コムに同じ質問があったので
こちらの製品はこういう仕様てすか？と
最初はお問い合わせしたのに不具合というから交換してもらったのに、まるで私が悪いかの如く対応されました。
それては、今回限り返金対応致します。
…で、使うんですか？使わないんですか？
話の途中電話が途中で切れたのに、折返しもなく放置みたいです。

企業の体質がそのままお客様センターなのだと感じました。

お金を払い、嫌な思いを2週間もして、
製品は手元に無く、二度と買いたくない会社です。

問い合わせをしなければ放置される会社なのだと思います。

点灯は写真のように他のところもいっぱい点くのが普通の状態らしく、目的は治療なので動けば問題ないでしょう？と言う説明でした。そんな製品だそうです

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4点

連絡があり、フリーコールの女の上席から
謝罪を受けました、
返品と返金対応をして頂くことになりました。

治療が目的なのだから、もし点滅ランプが
全て点灯していても使用に問題ないのだから
…で使うの？使わないの？には唖然としました

時間を沢山消費して
精神的にもとても疲れました。

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3点