https://aoringo723.hatenablog.com/entry/65679492

　Mountain Lion、Parallels Desktop 8がインストールできずに困っています。
　Retina モデルを購入するに当たって、バージョン8への無償アップグレードのできるParallels Desktop 7も購入した訳ですが、これがなかなかうまくいきません。
　症状を言いますと、ダウンロードしたバージョン8のインストールを続けていくと、「ファイルをコピーしています」の画面でフリーズしてしまう訳です。
　一応、Parallels Desktopを起動してみると、バージョン8に置き換わっているものの、解像度が異様に細かいというか、眼鏡を外してでないと、画面が分からないという状況で…。
　Parallels Toolsも古いまま、アップデートできることもなく…。

　という訳で、サポートに連絡を。
　と、これがまた、単純にメールで連絡できる訳ではないという、一筋縄ではいかない態勢でして…。
　Parallelsアカウントからサポートリクエストを作成して…。
　しかし、回答は速かったですよ。
　2時間ぐらいで、連絡が来ました。
　結果は、うまくインストールが完了していないようなので、一度削除してからもう一度インストールし直す、というもの。
　しかし、やっぱりうまくいきません。
　現在、引き続きサポートに連絡中。