仕事術に関わるお話の記事です。
（この記事は、「仕事の眞鍋」管理人のお手製です。）


相手と会話してて、意見が対立したり
非難されたりしたら
すぐ感情的になってしまうことが
働いていたらあるはずだお・・・
そんな時の考え方を以下に説明するお
＼＿＿＿＿＿＿＿　　　＿＿＿＿＿＿＿／
　　　　　　　　　　　　＼／
　 ＼　　／
　 　 Ｘ
　 ／ ∩
／　（ ⊂)　　　　 ＿＿＿_
　　　|　|.　　 　／⌒　　⌒＼
　 　ﾄニｨ' 　／( ●）　(● ） ＼
　　 |　 　／ :::⌒（__人__）⌒::::: ＼
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　　　　＼＼＿　　`ー'´　 　 ＿／
　　　　　　 ン　ゝ　''''''/＞ー､_
　　　　　　/　イ（　／　　/　　 ＼
　　 　　　/　　| Ｙ　 |　　/　入　　＼
　 　　　 （　　 | ：､　|　 /　/　 ヽ、　l
　　 　　　 j　　| ： 　 | /　ｨ　　　 |　 |
　　 　　　くV　ヽﾍ_　ヽ　　＼　　仁 」
　　　　　 　　ー　〕　　　＼　 〉（⌒ノ

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とある業務風景

　　　　　　　 ＿＿＿_
　　　　　　／　　 　 　＼
　　　　 ／　　─　 　 ─＼　　　さて、メールチェックでもするお・・・
　　　／ 　　 （●） 　（●） ＼　　ん？
　 　 |　 　　 　 （__人__）　 　 |　　 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿__
　　　＼　　　 　 ｀ ⌒´　　,／　 　.| |　　　　　　　　　　　　　|
　　　ノ　　　　　　　　　　　＼ 　　.| |　　　　　　　　　　　　　|
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　|　　　　ｌ　　　　　　　　　　　　　 | |　　　　　　　　　　　　　|
　ヽ　　　 -一ー_~､⌒)^),-､　　　 .|_|_＿＿＿＿_＿＿＿＿_|
　　ヽ ＿＿＿＿,ノγ⌒ヽ)ニニニニ　　 ＿|_|＿_|＿


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　　　　, ⌒ﾊ 　　　　　　　　　 ﾊ⌒ 、
　　　 j:::::::::ヽ ,ﾍ^ ⌒　Ｙ ⌒ヽ/ .::::::::i
　　　ﾉ:::::::::j（ﾉ ..::::....::::..:::: ::. .ヾ)':::::::::::i
　　　ﾙ:::::ﾘγ::..:::::..:::...ﾍ、: : : :: ﾉy:::::::ﾘ
　　　 Yyﾉ ﾉ :ﾉ...:ﾉ　ノ　　ヽ ::::::） ﾙﾘﾉ
　　　　　　ﾘ::::::(　（ ●）　(ー::（　　急で申し訳ないけど
.　　　　　　ﾊ::::ﾊ 　,,　 r‐ｧ　ﾘ） )　　△△をやっといてね
　　　　　　　） ) ）、 　 ￣ノくﾊ（　　　　by やらない子
　　　　　　（,（.(　' ﾍ　　 r' :.ﾉ:::））
　　　　　　ノ i⌒＼ ,__　(‐- ､
　　　　　　 　l,＼　巛ー──;＼
　　　　　　　 .|:　｀ヽ-‐ー─く＿）

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　　　　　　　／　　　　　＼
　　　　　 ／　　 ＼ ,　, ／＼　　なんで、一方的に命令されなきゃならないんだお
　　　　／　 　 （●）　 （●） ＼　　ふざけるなお！
　　 　 |　　 u. 　 （__人__）　　　| 　　 　　._＿＿＿＿＿＿＿＿＿_
　 　 　 ＼　 　 　 ` ⌒ ´　　,／ｶﾞﾁｬ　　| |　　　　　　　　　　　　　|
　　　 　 /⌒ヽ　 　ー‐ 　　 ｨヽ　ｶﾞﾁｬ　.| |　　　　　　　　　　　　　|
　　　 　 |　　|　　　　 　 　 　|　＼ ｶﾞﾁｬ.| |　　　　　　　　　　　　　|
　ﾀﾝ.　　|　　|　　 　 　 i i| 　i＼,,c｀ヽ彡.| |　　　　　　　　　　　　　|
.　　ﾀﾝ　|　⌒￣￣r～ﾉｿｨ" | 　inﾙｿノﾉ|_|_＿＿＿＿_＿＿＿＿_|
　|＼￣￣　ー─‐─ｏｰ"o￣￣~´￣￣　　　　 ＿|_|＿_|＿





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　ｶﾞﾗｯ.　|┃
　　　　　|┃　 ﾉ//　　　.／￣￣￣ ＼
　　　　　|┃三　　　　／　 ＼　　 ／　＼　　　　　やらない子！
　　　　　|┃ 　　　 ／　　（●） 　（●） 　＼　　　一方的に命令は、図々しいお！
　　　　　|┃　 　　 |　　　　（__人__）　　 　　|　　やる夫はやらない子の部下じゃないんだお！
　　　　　|┃三　　 ＼　　　 ｀ ⌒´　　　　／
　　　　　|┃三　　 ／￣￣￣￣￣￣￣ ＼





　　　　　　　　　　 　　　　 　　　　　ﾊ
　　　　　　く∨ﾚﾍ^⌒ Ｙ..::::⌒:ヽ「レ::::＼
　　　　　／:::ヽ〉::::..　::: ::..::::: ::::.└:ﾍ ::::│
　　　　ﾙ::::.. /1::::. 　:::: ::: ､､:　:: 　 ﾉ y:::ﾘ
　　　 　Yyﾉ /:::: ﾉ ﾘ:::::ﾍ::: :::）::::: :::（
　　　　　　 ﾉ:::::::::）＼　　 　/ ｿ::　ハ 　　 なんでいきなり怒るの！？
　　　　　 　 　ﾘ:. l　●)　　（● ）:::::.ﾉ　　私の話をちゃんと聞いてよね！
　　　　　/⌒ヽ, .ﾍ#　　ヘ 　 # ﾉﾉ/⌒i
　　　　　＼ 　/ ＼＞__￣__,.イ /＿ /
　　　　　　　/　 く　 ｀X´　>ﾍﾍ ､_ ノ
　 　　　　　 ＼/　 〉-允ｰ 〈 　ヽ　ﾉ


仕事をする上で、一方的な依頼や正反対の事を言われたりしたら
感情的になってしまうのが人の常です。

こんな時は、冷静になるためにこう考えます。
「相手に悪意はない。」「相手は自分を攻撃したのではない。」

なぜ、相手はそういったのだろうと考える事です。
そうすることで、相手の立場に立って考える事が出来ます。

相手の事情をよく理解して、本当に取ってもらいない行動を理解する。
そうすることで、本当に得たい成果に繋がるのです。



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　 　　　／⌒　　⌒＼
　　　／（ ●） 　（●）＼　　　そういう事情だったのなら
　 ／　:::⌒（__人__）⌒::::＼　　そういってくれお
　 |　　　　　|r┬ i 　　　　 |　　ついでに、××もやっといてやるお！
　 ＼＿＿　`ー‐'　＿＿／
　　/::::::::ﾊ＼/Vヽ/;:i:::::::ヽ
　　| :::r::ｌ::ｌ　　ﾊ　 |:7::::::ｌ::|



　　　 , ⌒ﾊ 　　　　　　　　　 ﾊ⌒ 、
　 　 j:::::::::ヽ ,ﾍ^ ⌒　Ｙ ⌒ヽ/ .::::::::i
　　 ﾉ:::::::::j（ﾉ ..::::....::::..:::: ::. .ヾ)':::::::::::i
　　 ﾙ:::::ﾘγ::..:::::..:::...ﾍ、: : : :: ﾉy:::::::ﾘ ,:┐
　　 Yyﾉ（::. ::.ﾉ ノ　 　 ヽ､ヾ:::::（ ﾉﾘ／　｜　　　言葉足らずでごめんね
　　　　　ヽ:::(　（●）　（●） ):::::ﾉ/ 　　 /　　　　助かったわ
　　　　　　( （i　　 rー r－､） )｀/ 　 ／　　　　ありがとう！
　　　 　 　 ）ﾊゝ　 ヽ ﾉヽ　｜（/　:/',
　 　 　 　 （(::::ぃ＞ 　　ﾊ　 l_/_, -‐､',
　　　　　　ﾉ/)!:） ,ヾ　ｿ │　 / , -－'i|
　　　　　　 l/　ﾉ　　Ｙ　　{　　V , -－ﾍ
　 　 　 　 /　（　.....　　 ...ハ　 Ｌ|　r=　|


相手の事情を感情的になる前に、
聞き出せたら、お互いに嫌な気持ちにならずに、円滑に物事が進みます。
こんな事象に遭遇したら、相手に悪意はないと一旦自分に言い聞かせてみてください。

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