ソフトバンクがWホワイトや必要のないオプションを抱き合わせで契約させようとし、それを拒否すると不当に「頭金」と称した謎の金銭を請求するニュースをお伝えしましたが、ダンマリだった孫氏がそれについてやっと発言しました。

発言は以下の通り。

ユーザー：iphone4予約したんですけどWホワイト要らないっ
孫氏：不要なのに強制的にWホワイトやオプション加入させられたと感じた全ての方の解約を無償でお受けします。お詫び申し上げます。手続き詳細は後程。

ユーザー：頭金問題は？
孫氏：端末代金価格は、仕入れて再販している代理店の自由。強制的な価格統制は独禁法違反。せっかく割賦販売価格に月々割を付け、世界一安い価格でiPhone４の販売目指す当社として一部代理店の行為は残念無念。

ユーザー：今後不当なまでの釣り上げ価格出ても黙認か。
孫氏：独禁法違反にならないで推奨価格...方法が悩ましい。

ユーザー：オプションが外せるということ？それとも回線契約自体の解約？
孫氏：オプションが外せるという事です。

ユーザー：頭金は直営でも請求されます。「一部代理店」と括り私たちは関与していないという態度はやめてもらいたい
孫氏：何かの間違いではないでしょうか。どこの直営店でしょうか？

肝心の頭金の返金については言及がなかったので返金はしないつもりみたいですね。
抱き合わせプランについては無償の解約を約束して今回のこの問題は一応沈静化の方向に向かって行きそう、ただ腑に落ちないのはもう何年も前から頭金について放置していたのに、一部の代理店が～などと言われても言い逃れにしか聞こえない。そもそも客にとっては代理店だろうが正規店だろうがソフトバンクはソフトバンクであってこちらがそれを知る必要もない。
企業なので利益を追求しなければいけないのは解りますが、あまりエグイ事やってると客も逃げちゃいますよ。

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